En las páginas con Captcha me dirige a la imagen directamente  

 
Andrea
 Andrea
Usuario experto

Hola,

No sé si es el comportamiento normal, pero cuando se carga la página en la que me aparece el captcha (en mi caso sólo el formulario de contacto y formulario de inscripción de un cliente), en vez de redirigirse la página a la parte de arriba para empezar a completar los datos, se redirige directamente a la imagen del captcha.

Así, por ejemplo, un cliente quiere crear su cuenta en mi tienda, introduce su email y en el siguiente paso que es completar sus datos, la página con ese formulario se carga y aparece directamente el captcha que está en la parte de abajo, y hay que subir con el ratón hasta la parte de arriba para empezar a completar el formulario, ¿esto es así?

Gracias

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Respondido : 21/04/2015 2:05 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En el formulario de contacto no aprecio el funcionamiento que comentas, pero en el de registro de usuario sí.

Es posible que el problema venga derivado por algún cambio en la configuración de PrestaShop o por el añadido de algún plugin.

Cuando en el paso inicial del proceso de registro, donde se pide que se identifique en el usuario o introduzca el mail para crear el usuario, los datos del formulario de contacto se muestran debajo de este paso, cuando el funcionamiento por defecto es que se carguen en una nueva pantalla. Puedes probarlo en la demo de la plantilla:

http://demopacktienda.webempresa.eu/prestashop_calisto

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Respondido : 21/04/2015 5:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Andrea
 Andrea
Usuario experto

Hola,

No sé si se deberá al navegador (Chrome en ambos casos), pero he pinchado en la demo que pones y tanto en "Contacte con nosotros" como después de introducir un email para crear una cuenta, me redirige al captcha. Plugin no he añadido ninguno creo y la configuración de Prestashop es casi la misma del pack, no he modificado mucho

En cuanto a lo que dices de introducir los datos del formulario, siempre me aparecen en una nueva ventana, tiene que ser así, no?

Gracias

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Respondido : 21/04/2015 5:49 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

He probado el formulario de contacto en chrome y firefox y al llenar datos funciona correctamente
http://demopacktienda.webempresa.eu/prestashop_calisto/index.php?controller=contact

Indicanos exactamente cual es el problema, prueba con otro navegador y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 21/04/2015 8:18 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Andrea
 Andrea
Usuario experto

Hola,

El problema no es nada relacionado con los datos, sino con el captcha.

En las dos páginas que indico (formulario e inscripción) he probado con los navegadores Chrome y Firefox, y en ambos el cursor del ratón se pone por defecto en el captcha y no en el primer campo a rellenar por el cliente, por eso la página siempre se carga a la altura a la que se encuentre el captcha...

¿Es posible cambiar esto y que la página se cargue apuntando al primer campo que hay en ella?

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Respondido : 22/04/2015 3:44 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Para conseguir cambiar el lugar donde se coloca el cursor del ratón sería necesario agregar código javascript. Esto no sería recomendable porque podría provocar conflictos con otros módulo de la web o con el propio PrestaShop.

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Respondido : 22/04/2015 3:19 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Andrea
 Andrea
Usuario experto

Ok, entonces lo dejo como está

Gracias!

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Respondido : 22/04/2015 3:53 pm

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