[Cerrado] error 500  

 
Jose Alberto
 Jose Alberto
Nuevo usuario

Buenas tardes.

He utilizado el modulo limpiador de prestashop para limpiar los artículos, pero cuando ha terminado e intento entrar en los productos me sale error 500

Al pasarle el asistente virtual me sale este error

[21-May-2020 18:25:07 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Parent category does not exist' in /home/lococash/public_html/classes/Category.php:397

Puede decirme alguien como soluciono este problema.

Gracias

 

Respondido : 21/05/2020 6:10 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa si tienes habilitada la cache de tu PrestaShop, prueba desactivarla

Qué modulo usaste?, envía la url desde donde lo descargaste y alguna captura de pantalla para ver la configuración.

Saludos.

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Respondido : 21/05/2020 6:59 pm

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Jose Alberto
 Jose Alberto
Nuevo usuario

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Hola.

La smarty cache esta desactivada.

El modulo es limpiador de PrestaShop v.1.9.2 y estaba ya con el prestashop, no lo descargue.

 

 

Respondido : 22/05/2020 8:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Alberto.

Este módulo lo que hace es eliminar todos los productos y categorias, hace una limpieza total.

Para que dominio es la consulta ? Veo que tienes varias cuentas y no se en que dominio tienes el problema.

 

Un saludo

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Respondido : 22/05/2020 9:30 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Alberto
 Jose Alberto
Nuevo usuario

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No te preocupes, he vuelto a restaurar la base de datos y he eliminado manualmente los productos, y ahora voy a subirlos desde 0.

Gracias

 

Respondido : 22/05/2020 9:35 am

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