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Error 500 en el acceso al formulario de contacto (./contactenos)  

 
Jordi
 Jordi
Usuario eminente

Ha dejado de funcionar el formulario de contacto. Da un error 500. En la cabecera de la web el link de acceso.
Los unicos cambios que se han realizado es actualización de modulos pero de otras cosas.
He activado las trazas con _PS_MODE_DEV_=true pero tampoco sale ninguna pista de lo que pudiera ser.
Como puedo averiguar donde està el problema?

Gracias

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Respondido : 10/08/2018 3:50 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si se ha generado un fichero error_log que te de algún tipo de información: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/web-carga-blanco-muestra-error-500/

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Respondido : 10/08/2018 3:58 am

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Jordi
 Jordi
Usuario eminente

Hola, si hay un fichero con el siguiente error:

[10-Aug-2018 09:56:56 Europe/Madrid] PHP Warning: require_once(/home2/robertog/public_html/sports/override/controllers/front/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php): failed to open stream: No such file or directory in /home2/robertog/public_html/sports/override/controllers/front/ContactController.php on line 9
[10-Aug-2018 09:56:56 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/robertog/public_html/sports/override/controllers/front/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/robertog/public_html/sports/tools/htmlpurifier/standalone:.:/opt/alt/php71/usr/share/pear') in /home2/robertog/public_html/sports/override/controllers/front/ContactController.php on line 9

Tengo instalado el modulo "eicaptcha" pero el "recaptcha" está vacio

Como debo corregir el error?

Gracias

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Respondido : 10/08/2018 11:21 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente ya veo que aparece correctamente el formulario de contacto en:
Contenido solo visible a usuarios registrados

Indícanos la url exacta en caso sigas con problemas, de manera genera los errores podrían haber sido porque tienes un archivo de sobreescritura en: /override/controllers/front/ContactController.php

Saludos.

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Respondido : 10/08/2018 7:25 pm

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