Error al crear una cuenta

Hola

Al parecer ese mensaje de error esta relacionado con alguna modificacion a los archivos de idioma, revisa:
https://www.prestashop.com/forums/topic/400222-por-favor-urgente-technical-error-unable-to-load-form-details-error-thrown-object-object-text/

Qué es lo más reciente que has estado haciendo antes de que te aparezca ese error?

Saludos.

Buenas noches Jhon,

Si he modificado algunas traducciones desde Localización -> Traducciones, pero no he tocado nada de Authentication.

Lo que he modificado ha sido sobre todo plantillas de Email. También he instalado en una de las otras tiendas el módulo de newsletter.

¿Hay alguna manera de hacer una copia de seguridad de los idiomas y darle en AÑADIR / ACTUALIZAR UN IDIOMA y actualizar el portugués para ver si así se arregla el problema?

Es que son muchos los cambios y no me gustaría volver a tener que hacerlos todos de nuevo.

Muchas gracias.

Un saludo.

Hola,

Lo recomendable es que se realicen pruebas desde una copia y no en la web en producción, para esto puedes realizar un clon:
- Clonar una instalación de PrestaShop a otra carpeta del Hosting - https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

En este clon puedes realizar la actualización y verificar si el problema se soluciona.

Buenas noches,

Ya he realizado el clon y he hecho las pruebas de AÑADIR / ACTUALIZAR UN IDIOMA, también he intentado desactivando las opciones de CCC y ninguna ha resultado. ¿Qué más opciones puedo intentar? Muchas gracias.

Un saludo.

Hola Mario.

La versión que tienes instalada de prestashop es la 1.6.1.10, la última versión estable es la 1.6.1.14.
Previa copia de seguridad actualiza la versión de prestashop, esto actualizará los archivos de los idiomas.

Revisa si después de eso se soluciona.

Un saludo

Buenos días Pepe,

He hecho la actualización de Prestashop en el clon y me da un error 500.

Un saludo.

Hola Mario.

Pasame si puedes la URL del clon ya que con la url de tu dominio/clon no veo nada.

Un saludo

Buenos días Pepe,

La URL del clon es Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo.

Creo que no se ve la url, la vuelvo a poner Contenido solo visible a usuarios registrados

Hola Mario.

Veo que si que carga -> Contenido solo visible a usuarios registrados
Accede a la administración del clon y revisa si el error que nos comentabas de crear cuentas desaparece y puedes crearlas.

Un saludo.

Buenas tardes,

No he podido arreglar aún el error. En el clon no podía crear cuenta porque me decía esta página no existe. En la página en producción he probado a añadir las plantillas de los email por defecto de prestashop y tampoco ha solucionado el problema. Ya no sé que más probar, porque el problema es muy raro, ya que en la tienda principal que usa el mismo theme y los mismos módulos no aparece este error, en cambio en la otra web no deja crear cuenta. No sé si el problema puede estar en el archivo authentication.tpl pero es el mismo compartido para las 2 tiendas. Es que el error indica que no puede cargar el formulario de creación de cuenta.

Hola,

Anteriormente comentaste que te genero un error 500, puedes verificar si te ha generado algún registro?: https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Hola,

El error 500 fue en el clon y ya lo solucioné, fue al actualizar el Prestashop por un módulo que no era compatible. Ya no tengo acceso al clon, lo he tenido que eliminar por los problemas de espacio. Ahora los problemas se han multiplicado.

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Un saludo.

Actualizo. En Contenido solo visible a usuarios registrados