Error al guardar mo...
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[Resuelto] Error al guardar modificaciones en categorías  

 
Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

Estoy intentando añadir los grupos de clientes a las categorías, pero me está saliendo este error:

Se ha producido un error inesperado. [PrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\Category\Exception\CategoryConstraintException código 6]

Error en categorías

Me pasa con todas las categorías. Busqué en Internet y encontré esto en este enlace: https://www.prestashop.com/forums/topic/997945-category-problem-176-prestashopprestashopcoredomaincategoryexceptioncategoryconstraintexception-code-6/?tab=comments#comment-3200605

Para cualquiera que tenga problemas con el error "[PrestaShop \ PrestaShop \ Core \ Domain \ Customer \ Exception \ CustomerException code 0]", acabo de experimentarlo mientras intentaba cambiar los detalles del cliente, las contraseñas, etc. en PS 1.7.6.2

Esto se debió a una actualización de una versión anterior y la columna "date_upd" en la tabla ps_customer se estableció en "0000-00-00 00:00:00" para algunos clientes, y eso estaba causando el problema.

UPDATE ps_customer
SET date_upd = date_add
WHERE date_upd = '0000-00-00 00:00:00'

Coincide con que ayer tuve que restaurar la base de datos. Pero no quiero meter la para, tocando algo que me provoque un error, que bastante tengo estos días.

¿Me podéis ayudar?

 

 

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Respondido : 13/02/2021 11:27 pm
Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

Estoy viendo información por ahí y al querer comprobar la categoría raíz, veo que no está o no sé cuál es, no sé es raro, intentaré explicarme con imágenes:

image

Cuando quiero modificar Inicio me sale este mensaje: El objeto no puede ser cargado (o encontrado)

image

Las categorías no se crean a mano, sino que es el ERP el que las crea. ¿Puede ser que Inicio no exista, y por eso me salga este error? ¿Dónde puedo comprobarlo?

Gracias

 

Respondido : 13/02/2021 11:39 pm

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Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

Voy por capítulos, según descubro algo os lo cuento para daros más información.

Cuando quiero cambiar la categoría padre, al expandir no sale nada:

image

 

Respondido : 13/02/2021 11:42 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola jose,

En el tema que compartes tratan el error 0 no el numero 6 verifica este foro de prestashop > https://www.prestashop.com/forums/topic/999483-error-categorias/, se trato el mismo tema y era una falta en las categorias.

Estos problemas probablemente fueron ocasionados al hacer un update de 1.6 a 1.7 tal como varios foros lo comentan no es recomendable hacerlo mas con una multi tienda siempre es preferible trabajar este tipo de ajustes en un clon para no tener problemas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 14/02/2021 2:38 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

Es cierto, no me había fijado que era el error 0.

No hicimos un update a la versión 1.7. Hice una web totalmente nueva en un subdominio con el Presatshop 1.7.6.3, cuando estuvo acabada, eliminamos la del 1.6 y pusimos la nueva en public_html. Cuando hicimos esto la web era una multitienda de dos: cobres.es y sabela.es, la última tienda la creamos estos días y es aquí donde me encuentro los problemas.

La hice desde Prestashopo, añadiendo la tienda y partiendo de la mayoría de los datos de cobres.es, menos clientes y artículos.

Al ver que no desplegaban las categorías desde productos, y en categorías me daba error al editar Inicio, cambié de tienda, y desde cobres.es veo que Inicio no está activado para la nueva tienda, así que lo activé. Y todo resuelto. 

Gracias por vuestra atención. Un saludo.

Respondido : 14/02/2021 7:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Enhorabuena lograste solucionar el error, siempre encantados en poder ayudarte

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 14/02/2021 7:18 pm

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