ERROR al instalar segundo tema en Multitienda  

Página 1 / 2
 
David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola,
tengo configurado mi prestashop como multitienda y todo funcionaba correctamente hasta que he creado la tercera tienda e instalé un nuevo tema para ésta. He probado a crear esta tienda con diferentes configuraciones (con y sin modulos de la tienda madre, con y sin hooks de la tienda madre, etc..) pero nunca conseguí que la apariencia fuera la de al plantilla que instalé. Y al modificar los modulos en esta tienda modificaba los de la tienda madre (ejemplo el modulo de slide).

Y para rematar, magicamente, en las 2 orimeras tiendas ha dejado de funcionar el scroll, es decir, el usuario no puede bajar con la rueda del ratón.

Necesito ayuda ¿alguien puede darmela?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 01/07/2016 7:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño lo que cometnas ya que si son urls independientes no te debería ocurrir esto.

Prueba cambiando el theme por defecto (default-bootstrap) y verifica si te sucede lo mismo.

Envía las urls de todas tus tiendas para ver la diferencia.

Si has tocado alguna configuración de manera accidental te recomiendo recuperes un backup, si no tienes backup puedes usar CPremote, una aplicación de backups del sistema, lo puedes encontrar en el cpanel de tu cuetna de hosting. Revisa : http://wiki.webempresa.com/Restaurar_Copia_cpRemote

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 01/07/2016 10:17 pm

Cursos Gratuitos WordPress

David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola,
eliminé la tercera tienda y la he creado de nuevo pero sigo con los mismos problemas. Al crearla he usado el el theme por defecto (default-bootstrap) y se visualizaba bien. Y si cambio de tema me aparece el siguiente error:

500 Server Error
Oops, something went wrong.
Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

Ademásm tengo problemas con las redirecciones, ya que si escribo Contenido solo visible a usuarios registrados
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.sps-sportclub.com$
RewriteRule ^/?$ "http://sps-sportclub.com/es/" [R=301,L]

Te mando captura para que veas tb el redireccionamiento que puse al crear el dominio de complemento.

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 11:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.
las redirecciones las realizas desde .htaccess o desde cPanel como muestras en tu captura?
Elimina las redirecciones que tienes en cPanel y edita el archivo .htaccess, elimina las redirecciones que tienes y añade lo siguiente:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.sps-sportclub.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$  http://sps-sportclub.com/$1  [L,R=301]

Vacía la caché y comprueba los resultados.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 12:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola Pepe,
las redirecciones las hice la primera vez en el archivo .htacces siguiendo el consejo de un compañero tuyo tras crear un ticket y funcionó perfectamente (era para sps-sportclub.com). El problema ha venido al crear la tercera tienda (sps-proteccionesdeportivas.com), hice lo mismo que hice para la anterior y además desde el cpanel redireccioné también pensando que debía hacerlo.

He eliminado el redireccionamiento permanente que creé en cpanel para sps-protecionesdeportivas (aunque hay muchos redireccionamientos temporales que no puedo borrar).

El código que me das es para sps-sportclub.com pero ese redireccionamiento ya funciona perfectamente, necesito redirecionar la de sps-protecionesdeportivas.

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 1:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.
Utiliza el mismo pero cambiando las direcciones:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.sps-proteccionesdeportivas.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$  http://sps-proteccionesdeportivas.com/$1  [L,R=301]

Sobre las redirecciones que tienes en cPanel que muestras en la captura, no están bien, solo tienes que añadir la URL, revisa el siguiente tutorial.

Redirecciona urls de forma correcta usando cPane

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 2:25 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola Pepe,
ya he incluido en el archivo .htacces el código que me dijiste y supongo que ya no tengo que volver a hacerlo a través del cpanel. Adjunto captura del estado de los redirecionamientos que tengo en cpanel, sn todos temporales y no sé porque se crean.

Con respecto al problema inicial de la tercera tienda prestashop en multitienda sigo teniendo el mismo problema, cuando cambio de tema me da error 501. ¿quizás deba eliminar todo lo relacionado con esta tercera tienda y comenzar de nuevo el proceso? Cuando creé la segunda tienda no tuve este problema, instalé el tema por defecto y funcionó a la primera.

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 6:34 pm
David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Se me olvidó la imagen que te comentaba en el mensaje anterior

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 6:35 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías, efectivamente, crear nuevamente todo lo relacionado con la tercer tienda.
con respecto al problema de redireccionamiento no lo veo muy relacionado con esto, podrías probar deshabilitando urls amigables y verificar si te sucede lo mismo tras crear la nueva tienda.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 04/07/2016 10:21 pm
David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola,
poco a poco voy consiguiendo hacer que la plantilla que tengo instalada se parezca a la que descargué ( http://www.templatemonster.com/demo/54008.html) , lo estoy consiguiendo eliminando hooks que pertenecen a la tienda 1 e insertando los que deberían aparecer en esta nueva. Aunque el home slide aún no consigo q sean independientes, si cambio una diapositiva se cambian en la primera y tercera tienda.

Además, desde que instalé la tercera tienda hay un error en el scroll de las tres tiendas, ahora va mucho más lento, ¿alguna idea de que puede ser? Podeis comprobarlo en http://sps-proteccionesdeportivas.com/es/

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 11:34 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.
No carga nada en la URl que nos indicas http://sps-proteccionesdeportivas.com/es/ solo el logo y supongo que el footer sin datos.

desde que instalé la tercera tienda hay un error en el scroll de las tres tiendas
A que scroll te refieres, es al cargar la pagina?

Solo una consulta, por que una multi-tienda con tres tiendas y no un administrador para cada tienda?, piensa que si por algún motivo tienes algún problema con un plugin o una actualización se caerían todas las tiendas, de la otra manera solo tendrías en problema con una.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 1:16 pm
David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Hola Pepe,
pues todo iba bien hasta que he comenzado a meter por FTP los modulos del tema que quiero usar en la tercera tienda. Se han desconfigurado las otras dos, he intentado solucionarlo eliminando la tercera tienda y restaurando una copia de seguridad con cpRemote Backup Management pero no vuelven a su estado anterior (he realizado 2 backup, uno de una copia del 3 de Julio y otro del 1 Julio).

Respecto a tu pregunta de porque uso multitienda es porque la mayoria de los productos se venden en las 3 tiendas, ¿me recomiendas otra opción?.

Resumiendo: he eliminado la tercera tienda, he desconfigurado las otras 2 y el error de scroll sigue (conj scroll merefiero a que al deslizarte con la rueda del raton para bajar en la pagina el movimiento es super lento)

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 2:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola David.
Cuando restauraste la copia lo hiciste solo de los archivos o restauraste también la base de datos?, piensa que si restauras solo los archivos tendrás incoherencias con los datos de los archivos y pueden provocar esos fallos que comentas.

Restaura a una fecha en la que todo funcionara bien, utiliza primero la opción Restore Document Root esto restaurara los archivos y después de esto utiliza la opción ' Restore Database '

Ten en cuenta que la fecha para la base de datos y la de los archivos tiene que ser la misma.

¿me recomiendas otra opción?
Bueno yo no soy partidario de las multi-tiendas por lo que te comente antes y por que ralentizas la carga de las paginas, una opción que tienes es la de exportar los artículos e importarlos en la otra tienda, al ser las dos tiendas en prestashop el proceso es sencillo y no tendría que darte ningún problema.

Nota: ten en cuenta que cuando lo restaures los datos que tenias ( Facturas, pedidos, etc...) se quedaran con fecha de la restauración, los pedidos, facturas, clientes, etc que se añadieran después de la fecha de restauración los perderías.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 3:40 pm
David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Acabo de intentar restaurar la copia de seguridad diaria de mi BD pero en el email de confirmación me dice:
Backup restore task completed. Please see the restore log below.
======================================================================
receiving incremental file list
sent 8 bytes received 121 bytes 258.00 bytes/sec
total size is 0 speedup is 0.00
There is no backup file found for the database ph1 owned by spsvoleiRestore Process completed

y al ir a ver la BD no aparece ninguna tabla, esto cada vez va a peor.

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 6:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

David Francisco
 David Francisco
Estimable Member

Como ningun backup de BD ha funcionado he intentado importar las tablas que habia exportado antes de hacerlo y obtengo otro error (vaya dia):
consulta SQL:

[...]

MySQL ha dicho: Documentación
#1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'Rar!' at line 1

Necesito ayuda porque ahora mismo nada funciona, no tengo acces al panel de prestashop y las tiendas no se ven (ERROR 500)

ResponderCitar
Respondido : 05/07/2016 7:12 pm
Página 1 / 2

Por favor Iniciar Sesión o Registro