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[Resuelto] Error en artículos  

 
Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Al entrar en la tienda de cobres.es y acceder a un artículo apareceuna pantalla que dice que algo ha salido mal, os mando captura:

Screenshot 2022 07 13 11 11 17 880 com.android.chrome

el artículo en cuestión es https://cobres.es/es/bragas-de-senora-y-chica/1008432-149005-unco-braga-chica-bikini-microfibra-sin-costuras-b85.html#/425-surtido_clasico_smoda_color-sclasico/1004639-no_usar_interiores_mujer_tallas-m_3_40

Pero para lo mismo con todos los que probé.

 

¿Alguna idea?

 

Gracias

Mabel

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Respondido : 13/07/2022 10:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

El problema lo tienes en el modulo " combinationstab " 

Le pedia un compañero de hosting que re-nombrara la carpeta del modulo y que veo que la URL que indicas carga bien.

 

Creo que el modulo es este:

-> https://mypresta.eu/modules/front-office-features/product-page-combinations-table.html

 

Un Saludo

 

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Respondido : 13/07/2022 11:01 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

 

El problema ahora es que la funcionalidad de ese módulo no va, y necesitamos que esté activo y funcionando, qué puedo hacer?

 

Gracias

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Respondido : 13/07/2022 11:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

Tienes que ver si hay actualizaciones de ese modulo y consultarlo con su soporte.

-> https://mypresta.eu/contact.html

Por lo que veo esta reportado:

-> https://forumpresta.com/topic/113-does-not-work-in-prestashop-1784/

 

En el foro podemos ayudarte sobre problemas que tengas en tu Prestashop o modulos que sean gratuitos, los modulos de pago lo tienes que consultar con su soporte ya que nosotros no podemos probarlo y son ellos los que tienen que ofrecerte ese soporte.

 

Un saludo

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Respondido : 13/07/2022 11:39 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Acabo de actualizar el módulo, pero sigue sin aparecer la tabla, mi duda ahora es, si es porque renombrasteis la carpeta del módulo o por el problema que daba y que reportaron en ese enlace que me pasaste.

Gracias

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Respondido : 13/07/2022 11:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

 si es porque renombrasteis la carpeta del módulo o por el problema que daba 

El problema lo daba el modulo combinationstab y al renombrarlo la web volvió a cargar.

En la captura que adjuntas se puede ver error:

 

screenshot www.webempresa.com 2022.07.13 13 03 46

 

Hemos vuelto a dejar el modulo como estaba, puedes desactivarlo desde Modulos del administrador de prestashop o accediendo a la carpeta modules y renombrar la carpeta combinationstab

 

Un saludo 

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Respondido : 13/07/2022 12:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

 

¿Pero entonces no tengo solución para esto? Porque si se activa da el error, y sin el módulo no puedo trabajar. Y la actualización no solucionó nada.

¿Se puede restaurar el Prestashop a una versión anterior?

 

Gracias

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Respondido : 13/07/2022 12:30 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

¿Pero entonces no tengo solución para esto? 

Nosotros no podemos hacer nada ya que el problema lo tienes en el modulo, es un error de código:

user Notice: escape: unsupported type: - returning unmodified string

 

Pero bueno en el soporte del modulo estoy seguro que te pueden ayudar, lo tienes que consulta con ellos, nosotros no podemos empezar a revisar todo el código del modulo aparte que no tenemos acceso para poder revisarlo.

 

¿Se puede restaurar el Prestashop a una versión anterior?

Puedes restaurar prestashop a una fecha en la que todo funcionara bien pero ten en cuanta que perderás lo que tenias desde la fecha de la restauración hasta día de hoy, pedidos, clientes, productos que añadiste.....

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/#Restaurar-web

 

Puedes utilizar otros modulos pero ya sabes que prestashop es todo de pago:

-> https://addons.prestashop.com/en/combinaisons-customization/6464-viewing-product-combinations-in-a-table.html

 

Un saludo

 

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Respondido : 13/07/2022 12:43 pm

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

 

Me refiero a cambiar la versión de Prestashop a la anterior, ya que funcionaba bien el módulo, porque hace unos días actualicé a la 1.7.8.6 y ahora falla.

¿Puedo cambiarla sin tener que restaurar la web a una fecha anterior?

 

Gracias

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Respondido : 13/07/2022 1:50 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

¿Puedo cambiarla sin tener que restaurar la web a una fecha anterior?

Puedes revisar si en el modulo 1-Click Upgrade tienes alguna copia de seguridad:

Captura de Pantalla 2022 07 13 a las 15.09.24

 

Un saludo

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Respondido : 13/07/2022 2:10 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

No tengo ninfuna opción para escoger en el desplegable del Rollback, Copia de seguridad. ¿se pude hacer de otra forma?

Gracias

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Respondido : 13/07/2022 2:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

Podrías intentas descargar una version de Prestashop y sustituir los archivos por los que tienes ahora:

-> https://www.prestashop.com/es/versiones

 

Como consejo yo no lo haría en la web que tienes en producción, realizaría un clon de la web y lo probaría en ese clon:

-> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/clonar-prestashop-1-7/

Veo que sigues teniendo la version 2.6.7 del modulo y la ultima version es la 2.7.1 

screenshot mypresta.eu 2022.07.13 15 41 14

 

Porqué no lo consultas con el desarrollador del modulo ? estoy seguro que te ayudarían a resolver el problema.

 

Un saludo

 

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Respondido : 13/07/2022 2:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jose
 Jose
Reputable Member

Hola,

Voy a contactar con ellos a ver que me dicen.

Muchas gracias por la ayuda.

 

Un saludo.

Mabel

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Respondido : 13/07/2022 2:49 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mabel.

Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo con lo que te indiquen.

 

Un saludo

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Respondido : 13/07/2022 2:58 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación