Error a mandar emai...
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Error a mandar emails  

 
Manuel Jesús
 Manuel Jesús
Reputable Member

Hola, no puedo enviar email para recuperar contraseña, sobre pedidos y demás supongo que tampoco (no lo he probado). He visto en el foro la configuración por smtp pero aún así también da error, adjunto imagenes

Captura de pantalla 2022 07 10 a las 11.26.20
Captura de pantalla 2022 07 10 a las 11.26.36

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Respondido : 10/07/2022 10:30 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Manuel,

Suponemos has realizado las configuraciones del SMTP con un correo creado directamente en tu panel, para repasar la configuración puedes consultar el siguiente articulo 

https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html

Una forma de probar es habilitando el método convencional de envio de las notificaciones

image

Prueba de la forma antes mostrada y valida de que estas colocando las credenciales correctas del correo a configurar

Saludos!

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Respondido : 10/07/2022 2:16 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Manuel Jesús
 Manuel Jesús
Reputable Member

@bruno-vichetti

Buenas tardes, sigo el paso a paso del link que me has mandando y me da el error que adjunté en el primer mensaje. Sobre lo segundo igual, otro error.

Captura de pantalla 2022 07 14 a las 18.39.50

 

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Respondido : 14/07/2022 5:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel Jesús, 

Comprueba nuevamente los datos de configuración de SMTP y revisa si al actualizarlos te permite enviar mensajes sin problema, -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/#cpanel

Puedes ver más información sobre como configurar SMTP en PrestaShop en el siguiente enlace -> https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html

Si al configurar SMTP no te permite enviar mensaje, envía un ticket a soporte para que comprueben todo se encuentra de forma correcta

Un Saludo 

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Respondido : 14/07/2022 5:56 pm

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