Error en el transportista  

 
MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Buenos días, tengo un problema con el transportista. Cuando mis clientes quieren seleccionar el transportista de TIPSA tienen problemas para ello, les aparece que lo intenten más tarde y no les deja comprar. Sin embargo, yo intento hacer la prueba y a mi si me deja y no me aparece ese error.

Muchos clientes llaman diciendo que tienen este problema, y otros sin embargo no lo hacen por lo que pierdo clientes.

He probado a eliminar el transportista y crear otro, etc...pero no sirve de nada. Siempre acaba pasando lo mismo. ¿Qué puedo hacer?

Un saludo

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Respondido : 04/02/2019 12:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mari Carmen.

Estoy probando y las tres opciones que tienes de TIPSA las puedo seleccionar sin problemas:

Cuando te pasa tendrías que preguntarles que navegador utilizan, que prueben desde otro navegador distinto, si tienen algún bloqueador de navegador tipo " Adblock ", en definitiva, encontrar algún patron para poder reproducir el problema. Muchas veces nos creemos que el problema esta en la Web y puede venir del propio equipo del cliente.

Un saludo

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Respondido : 04/02/2019 3:43 pm

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