Avisos
Vaciar todo

Error en la compra como invitado y a la hora de registrarse (error en los campos)  

 
Juan
 Juan
Nuevo usuario

Hola buenos días, tenemos en Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 15/05/2019 1:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola juan.

A nivel de hosting no veo nada que pueda afectar a ese comportamiento. lo único que veo es que estas utilizando una versión muy desfasada de PS 1.6.1.18 y al ultima version estable es la 1.6.1.24

.- Previa copia de seguridad, actualiza la versión de Prestashop y revisa si se soluciona.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 15/05/2019 2:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan
 Juan
Nuevo usuario

Ok actualizaré la versión de prestashop, pero hasta ahora funcionaba perfectamente, eso es lo que me choca, ya contaré si funcionó

ResponderCitar
Respondido : 15/05/2019 2:59 pm
Juan
 Juan
Nuevo usuario

No funciona a la hora de actualizar la web, y he tenido que restaurar una copia de seguridad anterior para que volviera a su ser la web.
No sé si tienes otra solución por la que pueda orientarme para solventar el problema de pago, ya que ahora mismo no se puede comprar por dar error en los forularios de compra, gracias de antemano!!

ResponderCitar
Respondido : 17/05/2019 10:40 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan
 Juan
Nuevo usuario

Hemos restaurado una copia de seguridad hasta un punto en el cual funcionaba bien los formularios de registro a la hora de comprar, y así hemos resuelto el problema. Pero no sabemos cual era el problema, o si volverá a ocurrir.

ResponderCitar
Respondido : 17/05/2019 11:50 am