error productos relacionados  

 
MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Si añaden un producto al carrito desde la página principal aparecen los productos relacionados de la siguiente forma. No entiendo por qué ocurre eso, ya que no deja visibilidad al carrito y queda bastante mal.

No sé como solucionarlo, si debo desactivar esa opción o cómo puedo quitarla para que no aparezca de esa forma.

Un saludo

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 03/08/2018 8:05 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has instalado un módulo para esto? o algo relacionado con recomendaciones de productos?, ya que esto no debería aparecer con la funcionalidad que tiene por defecto Prestashop.

Prueba desactivar los módulos que has instalado recientemente.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 03/08/2018 10:18 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

No he usado ningún módulo, por ese motivo no sé como quitarlo.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 05/08/2018 8:01 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Mari Carmen,

Desactiva en Módulos, el módulo "TemplateMonster Related Products (tmrelatedproducts) -- 1.0.2" y luego limpia la caché de tu PrestaShop y verifica en portada si al añadir un producto al carrito sigue apareciendo el popup o modal con los relacionados.

Nota: La versión PrestaShop 1.6.1.5 es de junio de 2016 ¿hay alguna incompatibilidad que te impida actualizar esta web a la versión estable 1.6.1.20?

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 06/08/2018 3:24 am

Cursos Gratuitos WordPress

MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Lo he desactivo, borrado caché e historial y me sigue apareciendo.

He comprobado que en el navegador de internet explorer se ve perfectamente pero desde chrome se ve mal.

No sé como solucionarlo, a su vez este tema no sé de que versión era pues lo compré hace un año aproximadamente. Creo recordar que no era compatible con las versiones más actualizadas de prestashop, por lo tanto si la actualizo es muy probable que me cambie toda la apariencia.

¿Como podría hacer para solucionar esto?

ResponderCitar
Respondido : 06/08/2018 7:30 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece ser entonces problema del theme que estas usando, algo que podrías probar es ocultar esto en el popup, prueba con el siguiente código CSS:

.box-cart-popup .recolizeRecommendationContainer{
	display:none;
}

Puedes agregar este código al final de algún archivo CSS que carga tu theme.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 06/08/2018 10:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

MARI CARMEN
 MARI CARMEN
Estimable Member

Con eso ya me ha desaparecido. Es la única opción para que no se vea mal.

Aunque ya no salga, al menos se ve el carrito bien.

Muchas gracias por todo

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 08/08/2018 10:06 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro