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¿Es posible fusionar dos cuentas de cliente iguales en Prestashop?  

 
Andrea
 Andrea
Usuario experto

Hola,

Ya me ha pasado alguna vez y no sé si hay forma de solucionarlo... ¿podríais ayudarme por favor?

Tengo activo lo de hacer compra sin registrarse, y lo que ocurre es que algunos clientes hacen su primer pedido como "Invitados" o "Visitantes", y después para el resto de pedidos se registran y los hacen desde esa nueva cuenta.

Entonces a mí me aparece el mismo email y los mismos datos, pero como si fueran dos clientes distintos (y ya cada uno tiene una facturación). ¿Se pueden fusionar esas dos cuentas?

Una vez eliminé la que era de invitado, y se queda la línea del pedido sin estar asignado a nadie. Y otra vez convertí la de invitado a cliente, y aún teniendo las dos cuentas como cliente, el sistema no se queja de que está duplicada.

Muchas gracias

Un saludo

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Respondido : 16/09/2016 2:12 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías revisar lo módulos relacionados con órdenes para mover las ordenes de un cliente a otro
http://addons.prestashop.com/en/441-order-management

No he visto esta opción, podría ser que requieras tocar base de datos, sería mejor dejar la opción de que siempre se registre para hacer pedidos para que no tengas este problema

Saludos.

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Respondido : 16/09/2016 6:50 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Andrea
 Andrea
Usuario experto

Sí, haré eso. Gracias

Un saludo

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Respondido : 18/09/2016 12:32 am