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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas,
En un prestashop que tengo alojado con vosotros, al finalizar un pedido o solicitar recordatorio de contraseña, nos salta el error que adjunto.
¿A qué podría deberse? ¿tendría que ver con el proceso de envío de correos?
Gracias
Respondido : 16/08/2019 1:51 pm
Hola Santiago.
No tenemos nada adjunto 😉
Por favor podrias volver adjuntarlo ?
Indicanos también que dominio es el tiene ese problema para poder revisarlo.
Un saludo
Respondido : 16/08/2019 3:44 pm
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Os adjunto la captura con el fallo.
El dominio es Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 19/09/2019 12:55 pm
Hola santiago.
La web esta en mantenimiento.
Por favor activa la web momentáneamente para que podamos revisarlo 😉
Un saludo
Respondido : 19/09/2019 1:25 pm
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ya está activada
Respondido : 19/09/2019 1:33 pm
Hola Santiago.
Ok lo primero actualiza la versión de prestashop, veo que utilizas la 1.7.5 y la ultima estable es la 1.7.16.1
Comprueba si tienes modulos y plantilla pendiente de actualizar.
Una vez realizados estos pasos modifica la versión de PHP que tienes en ese dominio, veo que utilizas la 5.6 y sería probar con una versión de la rama 7x por ejemplo 7.2 o 7.1
Puedes modificar la versión de PHP fácilmente desde tu cuenta de cPanel, solo tienes que seleccionar el dominio y la versión que quieres utilizar.
En este enlace tienes una guia:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
El cambio de versión es a nivel de servidor no afecta a los archivos de tu web por lo que puedes probar con diferentes versiones, por ejemplo una vez actualizado prestashop, módulos y plantilla, modifica la versión de PHP y por la 7.2 y revisa si todo carga bien, si vieras que hay algún problema en la carga de alguna sección, bajas la version a la 7.1
un saludo
Respondido : 19/09/2019 3:06 pm
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Muchas gracias, parece que así funcionó.
Respondido : 19/09/2019 5:21 pm
