Hosting WordPress Divi con Soporte en Español

fallo en web prestashop  

 
Santiago
 Santiago
Usuario eminente

Buenas,

En un prestashop que tengo alojado con vosotros, al finalizar un pedido o solicitar recordatorio de contraseña, nos salta el error que adjunto.
¿A qué podría deberse? ¿tendría que ver con el proceso de envío de correos?

Gracias

Citar
Respondido : 16/08/2019 2:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Santiago.

No tenemos nada adjunto 😉
Por favor podrias volver adjuntarlo ?

Indicanos también que dominio es el tiene ese problema para poder revisarlo.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 16/08/2019 4:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Santiago
 Santiago
Usuario eminente

Os adjunto la captura con el fallo.

El dominio es Contenido solo visible a usuarios registrados

ResponderCitar
Respondido : 19/09/2019 1:55 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola santiago.

La web esta en mantenimiento.
Por favor activa la web momentáneamente para que podamos revisarlo 😉

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 19/09/2019 2:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Santiago
 Santiago
Usuario eminente

ya está activada

ResponderCitar
Respondido : 19/09/2019 2:33 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Santiago.

Ok lo primero actualiza la versión de prestashop, veo que utilizas la 1.7.5 y la ultima estable es la 1.7.16.1
Comprueba si tienes modulos y plantilla pendiente de actualizar.

Una vez realizados estos pasos modifica la versión de PHP que tienes en ese dominio, veo que utilizas la 5.6 y sería probar con una versión de la rama 7x por ejemplo 7.2 o 7.1

Puedes modificar la versión de PHP fácilmente desde tu cuenta de cPanel, solo tienes que seleccionar el dominio y la versión que quieres utilizar.

En este enlace tienes una guia:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

El cambio de versión es a nivel de servidor no afecta a los archivos de tu web por lo que puedes probar con diferentes versiones, por ejemplo una vez actualizado prestashop, módulos y plantilla, modifica la versión de PHP y por la 7.2 y revisa si todo carga bien, si vieras que hay algún problema en la carga de alguna sección, bajas la version a la 7.1

un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 19/09/2019 4:06 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Santiago
 Santiago
Usuario eminente

Muchas gracias, parece que así funcionó.

ResponderCitar
Respondido : 19/09/2019 6:21 pm

Hosting WordPress Divi con Soporte en Español

Por favor Iniciar Sesión o Registro