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Estimados,
el favicon en formato .ico no se reconoce ni lo muestra.
Al seleccionarlo en el backoffice en Diseño > Tema y Logotipos > Favicon Seleccionar Archivo + Guardar. Muestra que la configuración ha sido actualizada correctamente, pero no se muestra la previsualización del Favicon ni se ve en el navegador. En la base de datos se guarda correctamente.
Gracias por la ayuda, adjuntamos imagen
un saludo.
Respondido : 25/05/2020 9:35 am
Hola Lulu.
Prueba la imagen que tienes adjunta y revisa si se muestra en el navegador:
Un saludo
Respondido : 25/05/2020 10:29 am
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Hola Pepe,
no, tampoco lo reconoce ni se queda guardado en el back office...
gracias
Respondido : 26/05/2020 7:54 am
Hola Lu lu.
Lo estoy probando y funciona bien:
Una vez añadido elimina la cache de Prestashop y lo revisas.
Un saludo
Respondido : 26/05/2020 9:59 am
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Hola Pepe,
sí, hemos procedido a subir y guardar, limpiamos caché, pero nada, no lo coge
Respondido : 26/05/2020 10:32 am
Hola Lu lu.
El que estás intentando añadir no es que te pase, prueba la imagen que adjunte antes.
También puedes volver a generar el favicon:
Un saludo
Respondido : 26/05/2020 11:27 am
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Hola Pepe, hemos probado de las dos maneras. Tenemos la web en test, alojado en otro servidor, y la web en producción en webempresa. Puede ser algo que debamos abrir ticket?
Respondido : 26/05/2020 1:40 pm
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perdón, se me olvidó comentar que en la web en test, alojado en otro servidor, nos funciona
Respondido : 26/05/2020 1:41 pm
Hola Lu Lu,
Puedes intentar lo siguiente en el server que tienes en vivo (el que no toma el cambio):
- Carga una copia de tu favicon en la carpeta /img si aún no está allí, dentro de los archivos del server.
- en administrador de archivos → public_html → Img
- Comprueba que puede ver el favicon en tudominio.com/img/nombre_del_favicon.ico por ejemplo:
https://letsgofiesta.com/img/favicon.ico
- Ingresa a tu carpeta del tema
- Abre el archivo que se llama header.tpl.
- Theme → templates → _partials
- si no lo encuentras de esta forma puedes ubicar el archivo con el buscador que está en l parte superior derecha de la página
- Busca una linea que empiece con <link rel=”icon” y sustituye lo que diga href=”Cambiar_este_espacio”
- quedará algo como
<link rel=”icon” type=”image/vnd.microsoft.icon” href=” https://faerytails.co.uk/img/favicon.ico” />
- Guarda los cambios
una vez tengas estos cambios verifica igualmente borrando la cache de tu sitio y la de tu explorador, nos comentas como te va con este método
Saludos 🖐️
Respondido : 26/05/2020 2:24 pm
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Hecho, hemos forzado en le header <link rel="icon" type="image/vnd.microsoft.icon" href="https://letsgofiesta.com/img/favicon-1.ico&source=gmail&ust=1590751265952000&usg=AFQjCNEZb0rH-QTT_KjiwLveA2vaGC3iD Q"> https://letsgofiesta.com/img/favicon-1.ico "> habiendo seguido los pasos indicados y cachès limpias. Pero no hay cambios, sigue sin mostrarse... gracias por la ayuda
Respondido : 28/05/2020 1:03 pm
Hola Lu Lu,
Veo que tu favicon aun se esta tomando desde el código de tu template y es por ello que no se actualiza,
Prueba lo siguiente
En tu archivo head.php donde añadiste tu favicon, sustituye también el código que aparece en la segunda linea por el de la URL donde esta tu favicon
<link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="{$shop.favicon}?{$shop.favicon_update_time}">
Esta linea generalmente se encuentra debajo de la linea inicial, debes cambiarlo a este
<link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="https://letsgofiesta.com/img/favicon-1.ico"">
Tu código quedaría algo como esto
<link rel="icon" type="image/vnd.microsoft.icon" href="https://letsgofiesta.com/img/favicon-1.ico"">
<link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="https://letsgofiesta.com/img/favicon-1.ico"">
Prueba con esto y nos comentas si ha funcionando
Saludos
Respondido : 28/05/2020 1:49 pm
