Formulario de contacto: Error 1 Se ha producido un error al enviar el mensaje  

 
Salvador
 Salvador
Nuevo usuario

Buenas tardes compañeros

hemos revisado módulos y código sigue apareciendo el mensaje "Error 1 Se ha producido un error al enviar el mensaje" al enviar el formulario en

Esperamos respuesta
Mil gracias

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Respondido : 19/12/2017 3:37 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has realizado modificaciones al archivo de contacto?, es posible que sea también un bug de la versión de PrestaShop que tienes, revisa:

https://www.prestashop.com/forums/topic/562859-error-al-enviar-mensaje-desde-el-formulario-de-contacto/

Saludos.

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¡Gracias!.

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Respondido : 19/12/2017 4:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Salvador
 Salvador
Nuevo usuario

Gracias Jhon, pero hemos probado las posibles soluciones que se indica en el post y seguimos con el mismo problema

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Respondido : 20/12/2017 9:46 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Salvador.

Acabo de realizar una prueba mandando un mensaje desde el formulario y no obtuve ningún problema.

¿ Pudiste solucionarlo ?

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 20/12/2017 1:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Lorenzo
 Jose Lorenzo
Usuario eminente

No está puesta la solución al problema. Tenemos dicho error y no hay forma de solucionarlo. Debe ser un error en el código del formulario.

Adjuntamos pantallazo del error.

Esperamos respuesta.

Muchas gracias

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Respondido : 15/10/2018 1:06 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola José,

He revisado este hilo y no veo la url del sitio web al que haces referencia en la consulta.

¿Puedes facilitar la url del formulario de contacto para verificar el actual comportamiento?

Gracias

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Respondido : 15/10/2018 2:33 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Lorenzo
 Jose Lorenzo
Usuario eminente

Solucionado. El problema estaba en el propio formulario y no en la configuración del envío. Ya funciona:

https://www.zapatop.com/contacto

Muchas gracias

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Respondido : 17/10/2018 11:07 am

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