Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Formulario de registro no pide contraseña  

 
Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

La web es: https://sabela.es/nuevocobres/es y la versión de Prestashop es 1.7.6.3

Esta es una web para clientes particulares, tengo un problema cuando un cliente nuevo se quiere registrar, no me aparece el campo contraseña. Como se trata de una multitienda, es posible que para las empresas en cobres.es/nuevocobres haya desactivado la solicitud de contraseña porque aquí no nos interesa pero, si fui yo, no recuerdo cómo lo hice. 

No sé si es mucho pedir que me ayudéis con esto, porque puede ser que haya sido yo, pero si así fuera, ¿dónde pude desactivar la solicitud de contraseña?

Crear una cuenta

Un saludo y gracias

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 19/01/2021 8:20 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si es una multitienda el cambio que hagas se aplicará a todos los sitios.

Tendrías que evaluar hacer un sitio separado.

Dificil saber qué cambios has realizado, podrías ser que hayas aplicado código o que hayas instalado algún módulo con esa funcionalidad.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 19/01/2021 8:29 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

 

Tengo instalados algunos módulos pero la mayoría están desactivados para esta tienda, se utilizan en la otra que es para empresas.

Módulos en Sabela

Como ves, en Sabela solo están activados Cecabank y el de CSS. Aunque es una multitienda su configuración es completamente distinta y separada una de la otra. No he insertado ningún código que no sea el CSS. Probé a quitar el código CSS, por si había ocultado algún campo que influyera en el formulario, pero nada, sale igual.

¿Dónde se supone que se podrían modificar este formulario? Pensé que era en Países - España - Configurar, pero no me concuerdan los campos que aparecen con los del formulario, y si no me equivoco esto es para los campos de la dirección.

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 19/01/2021 10:47 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@bitebitgmail-com

Hola José,

Revisa la configuración del modulo de One Page Checkout PS, si no me equivoco la documentación del mismo es la siguiente -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Estoy casi seguro que de allí proviene el problema del inexistente campo de contraseña en el formulario de registro.

Saludos 

ResponderCitar
Respondido : 20/01/2021 2:09 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose
 Jose
Estimable Member

Hola,

El módulo de One Page Checkout está desactivado en Sabela, y aun así con la solicitud de contraseña activada tampoco se ve, pero creo que no afecta en esta web:

One Page en Sabela

Como supongo que los módulos no son los que hacen desaparecer la contraseña, ¿qué podría ser? Ojalá os pudiera ayudar más, pero no sé por dónde ir.

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 21/01/2021 12:25 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@bitebitgmail-com

Hola José,

He revisado a detalle y creo que el problema puede venir de ese módulo, no veo otra manera, para hacerlo tendrían que haber echo modificaciones a nivel de código en más de un fichero. Considera lo siguiente: desactivar el modulo, no solo de las tiendas, si no de prestashop mismo (aunque sea temporalmente), luego activa el modo debug:

.- Dirigite a PArameros Avanzados -> Rendimiento -> Modo depuración -> Modo depuración -> Desactivar los módulos no nativos de PrestaShop, Desactivar todos los métodos overrides, Modo depuración actívalas en sí, tambien elimina las cachés de Prestashop. 

.- Finalmente, si los clientes deben ser preaprobados, ¿No tiene sentido que el campo de contraseña no aparezca? Es decir, la contraseña se generará (automáticamente quizás, desconozco su sistema) después de que el usuario sea aceptado como cliente. 

Para ir descartando el origen del problema te sugiero descargar nuevamente el tema de echarme directamente del sitio donde la adquiriste y subirlo de nuevo al servidor, para descartar que el problema tenga su origen en alguna modificación no identificada del tema.

Saludos

 

 

ResponderCitar
Respondido : 21/01/2021 8:31 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose
 Jose
Estimable Member

Hola

Lo probaré a ver si consigo encontrar el problema, si no contemplaré la posibilidad de activar One Page Checkout para Sabela y activar desde su panel la opción de contraseña.

En esta web las personas que se registran no tienen que ser preaprobadas porque son particulares, en cambio en Cobres como son empresas, necesitamos la documentación. Por eso aquí si quiero pedir la contraseña.

Muchas gracias Bulmaro.

Un saludo.

ResponderCitar
Respondido : 22/01/2021 11:57 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose.

Ok, dejamos el hilo abierto por si tienes que retomarlo.

 

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 22/01/2021 12:26 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress