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Funcionamiento incorrecto de combinaciones en Prestashop 1.7  

 
Jesús
 Jesús
Usuario experto

Hola, recientemente instalé Prestahop, verisón 1.7.6.3. Tengo un problema con las combinaciones, creo las combinaciones con determinadas medidas

Captura de pantalla 2020 04 12 a las 23.32.22
Captura de pantalla 2020 04 12 a las 23.29.10

y colores dentro del producto y todo bien, pero al ir al producto en el Frontend me deja seleccionar combinaciones que no he creado o en el peor de los casos solo me deja elegir un opción. Por ejemplo, en la captura de pantalla que envío no debería poder selecconarse la opción de 15 l en color blanco. Sin embargo me lo permite.

 

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Respondido : 14/04/2020 1:56 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Jesús,

Veo que tienes varios dominios. 

¿Puedes decirnos para que dominio estas realizando la consulta para poder ver lo que nos comentas?.

Saludos

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Respondido : 14/04/2020 2:27 pm

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Jesús
 Jesús
Usuario experto

@karenrios

Hola la web se trata de pinturasmerpa.es, https://www.pinturasmerpa.es/es/pintura/1059-2188-pintura-piscina-clorocaucho.html#/118-litros-4_l/220-piscina-blanco

Saludosm

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Respondido : 14/04/2020 7:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Jesus,

Puedes verificar también dentro de la opción Atributos y Características no estén creadas combinaciones para los productos que no necesites, elimina aquellas que no deban tener alguna combinación.

imagen

Saludos

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Respondido : 14/04/2020 8:09 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jesús
 Jesús
Usuario experto

Hola, gracias por tu respuesta pero solo tengo creadas las combinaciones que necesito para cada producto. Lo extraño es que cree solo 3 combinaciones y me deje elegir una combinación que no he creado. Eso sí, cuando le doy a añadir al carro a esa combinación el producto no se mete pero da lugar a confusión. ¿hay algún método para corregir fallo? No he tocado absolutamente nada de base de datos ni directorios de prestashop.

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Respondido : 15/04/2020 3:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

¿Estas usando algún módulo adicional para mostrarlas de esa manera?, o tal vez es parte de tu theme.

Podrías  cambiar temporalmente de theme y verificar, ya que al parecer no esta consistenciados los atributos para ocultarse con determinadas condiciones.

PD. Mejor realizar esta prueba en un clon de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 15/04/2020 6:24 pm

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Jesús
 Jesús
Usuario experto

@jmarreros

Hola, pensé que podía ser del theme instalado pero al volver al tema básico que trae prestashop por defecto sigo con el mismo error. Los únicos módulo instalados son los del theme comprado. ¿Debería desinstalar todos los módulos del theme  o vale con cambiar de tema?

 

Gracias.

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Respondido : 15/04/2020 7:23 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Jesus,

Prueba desactivando los módulos y si no funciona cambiando el theme.

Para hacer esto te recomiendo que realices un clon de tu sitio y realices las pruebas en el.

Te dejo este articulo donde muestran como se puede realizar un clon de un sitio web -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos

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Respondido : 15/04/2020 7:49 pm

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