imágenes de las miniaturas de las subcategorías de la tienda no se cargan  

 
ROSA MARIA
 ROSA MARIA
Usuario eminente

Hola,

Tenemos problemas con las imágenes de las subcategorías. Relacionado con este problema tenemos 2 situaciones:
1) a pesar de cargar la imagen nueva, esta pone que se ha cargado en el backoffice, pero en el frontoffice sigue apareciendo la de la plantilla original (ver caso 1 en el pantallazo)
2) en alguna categoría a pesar de cargarla correctamente, la imagen no se muestra (ver caso 2 en el pantallazo)
3) a pesar de cambiar la foto en backoffice aparece una miniatura cambiada hace unas semanas (ver caso 3 en el pantallazo)

Me podéis ayudar?

Un saludo,
Rosa

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Respondido : 02/05/2018 2:39 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tienes activo un sistema de caché, verifica si limpiando la caché se soluciona: onando-la-cache-de-prestashop.html

Sería recomendable que también regeneres las miniaturas del PrestaShop para comprobar si las actualiza.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/05/2018 2:58 am

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ROSA MARIA
 ROSA MARIA
Usuario eminente

Muchas gracias, ya aparecen. Con regenerar las miniaturas te refieres a volver a subir el archivo?

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Respondido : 02/05/2018 9:40 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La regeneración de miniaturas es una funcionalidad que tiene PrestaShop

Desde : Preferencias > Imágenes , al final hay un botón de Regenerar miniaturas.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/05/2018 10:21 pm

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