Página "restablecer la contraseña" de un cliente no está disponible  

 
ROSA MARIA
 ROSA MARIA
Usuario eminente

Hola,
Acabamos de lanzar la tienda, y estamos testeando que las funcionalides de un perfil de cliente que hemos creado, funcionen correctamente. Al hacerlo, nos hemos encontrado con el siguiente problema: Al clicar sobre el link "olvidó su contraseña", nos deja poner el email del cliente, pero al darle al botón "recuperar contraseña" (Ver pantallazo 1) nos da un ERROR 404 (Ver pantallazo 2)

Nos podéis ayudar?
Rosa
P.D.: hace unas semanas desde el servicio técnico nos movieron toda la web de la URL temporal a la que hora estamos utilizando.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 02/05/2018 2:22 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Parece que tuviera que ver algo con la url ya que tiene un ñ que podría estar fallando.

Prueba desactivando las urls amigables y verifica si te ocurre lo mismo.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/05/2018 2:56 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ROSA MARIA
 ROSA MARIA
Usuario eminente

gracias por la rápida respuesta. Así es, al desactivarlas funciona correctamente. Como creo que es mejor tenerlas activadas, he cambiado la URL en cuestión donde aparecía la "ñ" y también me ha funcionado.

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Respondido : 02/05/2018 9:43 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente, mejor evitar los caracteres especiales como parte de la url cuando quieres tener urls amigables activas.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/05/2018 10:23 pm

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