Impresión etiquetas Módulo Envialia  

 
Angel
 Angel
Estimable Member

Hola a todos,
he instalado el módulo de Envialia para gestión de envíos y cuando genero un pedido para ese transportista me aparece en la opción ENVIALIA PEDIDOS del back correctamente el pedido, pero cuando doy a la opción 'Imprimir/Descargar etiqueta PDF' no hace nada. ¿Podéis ayudarme? Gracias.

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Respondido : 10/01/2018 1:54 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Teresa.

¿ Instalaste el modulo de la pagina de envialia? _> http://www.envialia.com/soluciones-e-commerce/envialia-prestashop-ecommerce.html

Supongo que lo tendrás todo configurado con el numero de agencia, etc...

El problema que tenemos es que necesitamos datos para poder probarlo ( Agencia, cod cliente, etc.. ) y nos es imposible poder darte una solución.

Lo que veo que tienen soporte para el modulo e igual te pueden informar mejor que nosotros -> http://www.envialia.com/contacto/soporte-soluciones-transporte-ecommerce.html?view=rsform

Realiza la consulta con el soporte y según lo que te indiquen nos comentas si tenemos que revisar algo.

Un saludo

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Respondido : 10/01/2018 2:56 pm

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Angel
 Angel
Estimable Member

Hola, desde el soporte de Envialia me indican esto:
(si tenéis la versión para prestashop 1.6.x) que en el FTP , en la carpeta "envialiacarrier" que genera nuestro módulo, dentro haya una subcarpeta llamada PDF y que ésta y sus subcarpetas tenga permisos 777.

No se muy bien como hacerlo ¿Podéis ayudarme?

Saludos.

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Respondido : 10/01/2018 5:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy raro que un módulo requiera permisos 777, esto significa que cualquier usuario, incluído visitantes tengan control total sobre lo que hay en esa carpeta, siendo un hueco de seguridad en tu cuenta.

Si quieres probarlo si así funciona, desde el Cpanel de tu cuenta de hosting, tienes una aplicación llamada Administrador de Archivos, ubica la carpeta y luego marca y en la parte superior verás una opción de permisos desde la cual puedes asignar permisos.

revisa este artículo de ayuda: https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Si aún sigues con problemas consulta a través de tickets de soporte si te pueden ayudar dando permisos 777 a una carpeta y que implica.

Saludos.

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Respondido : 10/01/2018 5:27 pm

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