Problemas con el botón añadir al carrito en PS  

 
Paula
 Paula
Usuario activo

Buenos días,

Cuando entro en la ficha de producto de mi página web el botón de añadir al carrito en la versión móvil no funciona (en cambio desde la página donde aparecen todos los productos si). ¿Sabéis como puedo solucionarlo?

Mi página web es www.estrenatubolso.com

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Respondido : 09/01/2018 8:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Pues lo acabo de probar y funciono bien, pude añadir producto a al carro desde la ficha.

Tienes que comprobar si es en un producto en concreto o te pasa con todos.
Revisa desde otro equipo no sea el que suelas trabajar en la web.
comprueba si desde otros navegadores te sucede lo mismo.

Un saludo

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Respondido : 09/01/2018 9:08 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Paula
 Paula
Usuario activo

Si, desde la versión PC funciona. Desde la versión móvil no, por eso indicaba que era desde la versión móvil.

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Respondido : 09/01/2018 9:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Ok perdona que no me di cuenta que era en la versión móvil, lo probé y efectivamente esta inactivo el botón.

Una de las cosas que veo y pueden afectar, es la versión de PS que tienes instalada " 1.6.1.11 "
La ultima versión estable de prestashop es la 1.6.1.17, previa copia de seguridad actualiza tu prestashop a la ultima estable y comprueba si tienes pendiente actualizaciones de módulos o plantilla.

Revisa si después de eso se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 09/01/2018 10:00 am

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