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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas tardes,
Necesito tamos aplicar dos reglas distintas de impuestos para el mismo producto y servicio. La venta online de esta tienda es Península y Canarias, lo cual requiere de distintos impuesto 21% IVA y 3% IGIC en canarias. En impuestos está creado el 21% ver copia de captura:
Y las reglas de impuesto con el IVA:
Y para canarias, ya está creado el impuesto del 3% y sus reglas de impuestos a sus islas:
El problema está que en la ficha del producto no suma la regla de impuesto, ver como como el precio antes del IVA es igual al precio con IVA, es decir no suma.
Y en los grupos de clientes todos están con impuestos incluidos.
¿Qué puedo estar haciendo mal?
Saludos
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Respondido : 11/04/2015 7:51 pm
Hola Alexandra,
Me consta que este tema ya lo habías planteado en otro hilo ¿correcto?.
¿No te sirvió el tutorial donde explicamos como gestionar los impuestos y las reglas de impuestos?
- https://www.webempresa.com/blog/item/1362-curso-prestashop-6-impuestos-y-reglas-de-precios.html
Saludos
Respondido : 11/04/2015 9:22 pm
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Hola si el tutorial me sirvió, lo que no entiendo después de modificar o añadir las reglas de impuestos en las fichas de productos no se suma el impuesto como los puedes ver en la captura de pantalla con el ejemplo del precio de 65€ (no suma impuesto) me gustaría detectar el fallo para solucionarlo.
Saludos
Respondido : 13/04/2015 12:22 pm
¡Hola Alexandra!
¿Has comprobado que en el proceso de tienda de tu página web sume el IVA correspondiente con cuentas de prueba de clientes desde península y Canarias?
¿Tienes activado la Geolocalización por IP?
Saludos
Respondido : 13/04/2015 12:44 pm
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No entiendo! En la ficha del producto en precios no suma el IVA del 21%, sin embargo si suma con otro impuesto hice el ejemplo del 10% ver capturas:
Y probando como cliente en canarias no suba dicho impuesto 3%
Saludos
Respondido : 13/04/2015 5:52 pm
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Hola Luis,
Es posible volver a instalar los impuestos del 21% desde cero, me parece que al eliminar un impuesto duplicado por que tenía dos del 21% se trastoco esto. Lo comento ya que estoy mirando en otra plantilla y no lo tengo igual. Ya que el 21% están las provincias de España y no está en la configuración el resto de países que viene por defecto, por favor decirme si es posible gracias!.
Respondido : 13/04/2015 6:22 pm
Hola
Tendrías que crearlo nuevamente, sin embargo si has realizado otras modificaciones sería mejor que recuperes una copia de tu sitio antes de los cambios
Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Saludos.
Respondido : 13/04/2015 9:18 pm
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No he realizado otros cambios, sin embargo si realice una copia de seguridad del sitio completo que tendré que restaurar.
Saludos
Respondido : 13/04/2015 10:50 pm
Hola
Entonces puedes usar la copia que has realizado para restaurar tu sitio antes de los cambios
Si tienes problemas con la restauración sería conveniente abrir un nuevo hilo de discusión.
Saludos.
Respondido : 13/04/2015 11:31 pm
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Hola! Ya hice la recuperación de la tienda con lo cuál está como estaba 😉
Bien para poder modificar los impuestos necesito que se sume en las fichas 21% IVA impuestos incluidos y en Canarias con el 3% IGIC. Para ello, tengo una duda ya que se modifico los impuestos en su día y no sé si el id 56 o id 57 sería el correcto para hacer los cambios al 21% IVA. Ya que en la regla de impuestos al modificar dicho porcentaje se modifico todos los países de la Unión Europea al 3%. Por favor mirar las capturas de pantallas:
¿Qué podría hacer para corregirlo?
Saludos
Respondido : 15/04/2015 1:49 pm
HOla
Quita el impuesto de Iva de canarias, te sugiero revises la siguiente discusión que tratan un tema similar.
https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/133928-Prestashop-60-sin-iva-Canarias-Ceuta-Melilla.html
Saludos.
Respondido : 15/04/2015 5:27 pm
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Hola, Muchas gracias ya he podido modificar el impuesto general de España y está creado el de Canarias. Pero comprobando con algún producto por ejemplo con dirección Canarias al registrarse el precio cambia y se suma el impuesto de canarias IGIC 3% pero no entiendo por que el total indica otra cantidad en lugar de indicar los 55.33€ ver captura de pantalla:
Y realizando por ejemplo con la prueba con dirección Madrid se calcula el impuesto 21% pero en total de la compra indica otro importe 55.33 lo cual no tiene sentido.
¿qué debo revisar? Muchas gracias.
Respondido : 15/04/2015 8:09 pm
Hola
Para entender mejor como se estan aplicando los impuestos, prueba mostrar los productos sin impuestos para los grupos de clientes que tengas, esto lo puedes cambiar desde Clientes =>Grupos => Elije un grupo y cambia Visualización de Precios
https://www.webempresa.com/blog/item/1549-mostrar-precios-con-o-sin-iva-en-prestashop.html
Saludos
Respondido : 15/04/2015 9:18 pm
¡Gracias por el tutorial! Yo me estaba volviendo loco y resulta que tenía la respuesta en la primera página ¡A cada producto le puedes aplicar una regla y no sirve para nada crear la regla de impuestos si no se la aplicas a los productos!
Gracias
Respondido : 09/04/2018 8:22 pm
