Avisos
Vaciar todo
Hola,
He encontrado este articulo interesante para integrar en tu tienda online de prestashop un Chat para los clientes potenciales:
Es gratuito y interesa para aumentar las conversiones. Bien siguiendo las instrucciones, me he quedado en el paso de pegar la etiqueta HTML y de ahí me han surgido las siguientes dudas:
1. En el vídeo sale la opción etiqueta para prestashop, pero en la actualizada ya no hay esa opción solo está en HTML, Wordpress y otros ¿No se si es ya compatible con prestashop?
2. Y la segunda duda es que según las indicaciones se tiene que pegar en el Header y no en el Body, y las indicaciones actuales dicen en el BODY?
Que debo hacer? gracias.
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Respondido : 07/05/2015 2:31 pm
Hola,
Si has de insertarlos "entre" las etiquetas y siempre la mejor opción es insertarlo justo antes del cierre de "head" es decir una línea antes abres un espacio en blanco y lo insertas ahí.
Antes haz un backup del archivo por seguridad.
Saludos
Respondido : 07/05/2015 2:39 pm
Hola! Ya lo he integrado en el Head pero refrescando la página no se activa el chat ¿Cómo puedo asegurarme que lo haya echo bien?
Gracias.
Respondido : 07/05/2015 3:07 pm
Hola,
Al parecer el chat que te había recomendado mi compañero ha dejado de dar servicio para Prestashop.
Personalmente te recomiendo que uses el servicio de http://www.livechatinc.com, es un chat avanzado, que permite realizar muchas personalizaciones y es muy fácil de integrar
Para integrarlo en tu Prestashop, realice los siguientes pasos:
http://www.livechatinc.com/kb/prestashop-integration-tutorial/
Saludos
Respondido : 07/05/2015 5:18 pm
Hola, justo antes de recibir tu mensaje. Empece a trabajar con Zopim incluso he pegado la etiqueta en el sitio correcto pero sigue sin aparecer el chat integrado, por favor ver captura:
A lo mejor la he pegado mal? No lo sé?
Saludos
Respondido : 07/05/2015 6:44 pm
¡Hola Alexandra!
Te recomiendo que revises el siguiente vídeo para instalarlo correctamente Zopim con Prestashop:
Seguramente no te reconozca el código por el signo de interrogación, o no estés colocando bien la ID del widget.
Adicionalmente ¿qué versión de Prestashop usas?
Quedamos a la espera de tu colaboración.
Saludos
Respondido : 07/05/2015 7:27 pm
Hola Rafael, Gracias por tu pronta respuesta.
Al final quite del header la etiqueta por que no había manera, utilice el modulo HTMLbox y a través de configuración en el Head pegue la etiqueta, actualmente está supuestamente funcionado el chat pero no entiendo por que se ve de esta manera, personalmente lo veo fatal. Mira la captura:
Se puede mejorar esto?
Saludos
Respondido : 07/05/2015 8:59 pm
¡Hola Alexandra!
¿Podrías pegarnos los códigos que has colocado definitivamente tanto en el módulo y cómo has dejado el header.php?
Adicionalmente, podrías adjuntarnos el archivo comprimido.
Intuyo que parte del código no está correctamente insertada o quizás el problema esté en algo que se ha modificado.
Quedamos a la espera de tu colaboración.
Saludos
Respondido : 07/05/2015 9:03 pm
Hola Rafael, gracias por tu interés!.
Te copio la captura de pantalla donde he insertado la etiqueta del CHat desde el módulo HTMLbox:
Así se ve cuando le doy a la opción ON
y así en OFF
En actualmente el Header no hay etiqueta insertada.
Gracias.
Respondido : 08/05/2015 3:28 pm
Hola,
Prueba a poner "literal" con minúsculas, es decir, pon {literal} y {/literal} en lugar de {Literal} y {/Literal}.
Respondido : 08/05/2015 3:41 pm
Hecho pero sin resultados, más raro?
Respondido : 08/05/2015 3:52 pm
Hola,
Realmente estas etiquetas {literal} y {/literal} solo se tendrían que usar dentro de los archivo tpl que generan las plantillas de PrestaShop.
Si estás poniendo el código javascript dentro de un módulo no sería necesario utilizarlas.
Respondido : 08/05/2015 4:18 pm
Hola Pablo,
Tenías razón quitando estas etiquetas {literal} y {/literal} ya se solucionó. Lo raro es que por que zompi en el chat me la envió, pero bueno ya está solucionado y ya no figura en la página:
Gracias por todo!.
Saludos
Respondido : 08/05/2015 7:47 pm
