Integrar chat online en prestashop  

 
Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola,
He encontrado este articulo interesante para integrar en tu tienda online de prestashop un Chat para los clientes potenciales:

Es gratuito y interesa para aumentar las conversiones. Bien siguiendo las instrucciones, me he quedado en el paso de pegar la etiqueta HTML y de ahí me han surgido las siguientes dudas:

1. En el vídeo sale la opción etiqueta para prestashop, pero en la actualizada ya no hay esa opción solo está en HTML, Wordpress y otros ¿No se si es ya compatible con prestashop?
2. Y la segunda duda es que según las indicaciones se tiene que pegar en el Header y no en el Body, y las indicaciones actuales dicen en el BODY?

Que debo hacer? gracias.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 07/05/2015 2:31 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Si has de insertarlos "entre" las etiquetas y siempre la mejor opción es insertarlo justo antes del cierre de "head" es decir una línea antes abres un espacio en blanco y lo insertas ahí.

Antes haz un backup del archivo por seguridad.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 2:39 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola! Ya lo he integrado en el Head pero refrescando la página no se activa el chat ¿Cómo puedo asegurarme que lo haya echo bien?

Gracias.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 3:07 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Al parecer el chat que te había recomendado mi compañero ha dejado de dar servicio para Prestashop.

Personalmente te recomiendo que uses el servicio de http://www.livechatinc.com, es un chat avanzado, que permite realizar muchas personalizaciones y es muy fácil de integrar

Para integrarlo en tu Prestashop, realice los siguientes pasos:
http://www.livechatinc.com/kb/prestashop-integration-tutorial/

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 5:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola, justo antes de recibir tu mensaje. Empece a trabajar con Zopim incluso he pegado la etiqueta en el sitio correcto pero sigue sin aparecer el chat integrado, por favor ver captura:

A lo mejor la he pegado mal? No lo sé?
Saludos

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 6:44 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Alexandra!

Te recomiendo que revises el siguiente vídeo para instalarlo correctamente Zopim con Prestashop:

https://youtu.be/L-YfKn4u4sk

Seguramente no te reconozca el código por el signo de interrogación, o no estés colocando bien la ID del widget.

Adicionalmente ¿qué versión de Prestashop usas?

Quedamos a la espera de tu colaboración.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 7:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola Rafael, Gracias por tu pronta respuesta.

Al final quite del header la etiqueta por que no había manera, utilice el modulo HTMLbox y a través de configuración en el Head pegue la etiqueta, actualmente está supuestamente funcionado el chat pero no entiendo por que se ve de esta manera, personalmente lo veo fatal. Mira la captura:

Se puede mejorar esto?
Saludos

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 8:59 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Alexandra!

¿Podrías pegarnos los códigos que has colocado definitivamente tanto en el módulo y cómo has dejado el header.php?

Adicionalmente, podrías adjuntarnos el archivo comprimido.

Intuyo que parte del código no está correctamente insertada o quizás el problema esté en algo que se ha modificado.

Quedamos a la espera de tu colaboración.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 07/05/2015 9:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola Rafael, gracias por tu interés!.

Te copio la captura de pantalla donde he insertado la etiqueta del CHat desde el módulo HTMLbox:

Así se ve cuando le doy a la opción ON

y así en OFF

En actualmente el Header no hay etiqueta insertada.
Gracias.

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2015 3:28 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Prueba a poner "literal" con minúsculas, es decir, pon {literal} y {/literal} en lugar de {Literal} y {/Literal}.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2015 3:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hecho pero sin resultados, más raro?

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2015 3:52 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Realmente estas etiquetas {literal} y {/literal} solo se tendrían que usar dentro de los archivo tpl que generan las plantillas de PrestaShop.

Si estás poniendo el código javascript dentro de un módulo no sería necesario utilizarlas.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2015 4:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alexandra
 Alexandra
Noble Member

Hola Pablo,

Tenías razón quitando estas etiquetas {literal} y {/literal} ya se solucionó. Lo raro es que por que zompi en el chat me la envió, pero bueno ya está solucionado y ya no figura en la página:

Gracias por todo!.
Saludos

ResponderCitar
Respondido : 08/05/2015 7:47 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro