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Preguntas sobre PrestaShop
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Estoy subiendo un producto manualmente y no carga la foto. Solo muestra la miniatura. La foto en la página producto no la muestra, parece ser algo de permisos.
Donde se almacenan las fotos para verificar si la foto se encuentra creada.
Respondido : 18/08/2020 7:05 pm
Hola
Cuando subes una imagen usualmente se guarda en la carpeta wp-content/uploads/
Sin embargo es más fácil ubicarla desde el gestor de medios, desde el menú medios, busca la imagen en base a la miniatura y luego entra al detalle de la imagen, verás que aparecerá una ruta.
Sino se esta generando la miniatura, revisa primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.
Envíanos la url de tu sitio web y la url de algún producto en donde no se muestre la imagen.
Saludos.
Respondido : 18/08/2020 7:40 pm
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El problema esta al activar CacheMemcached, si lo activo se pierde la imagen. Si lo desactivo aparece la imagen.
Cual sería la solución???
Respondido : 18/08/2020 7:50 pm
Hola
Evalúa no configurar memcache, ya que como comentas te esta causando problemas, verifica que otras opciones de cache tienes.
Envíanos algunas capturas de pantalla para ver los parámetros de optimización que tienes configurados.
Saludos.
Respondido : 18/08/2020 8:04 pm
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Respondido : 18/08/2020 8:11 pm
Hola Bruno,
Me comenta el equipo de soporte técnico que les has consultado desde tickets la misma cuestión y que te han dado instrucciones para tratar de resolver el problema.
Por favor, haz lo que te han indicado y dale seguimiento al caso desde la plataforma del foro explicándonos qué es lo que te pidieron hacer y qué fue lo que hiciste para entendernos mejor.
Saludos 🙂
Respondido : 18/08/2020 10:18 pm
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Me pidieron que contactara con ustedes.
Si activo la cache
utiliza este código<img src="https://www.icompplus.com/33049-large_default/MSP430F2232TRHAT.jpg"
data-image-large-src="https://www.icompplus.com/33049-thickbox_default/MSP430F2232TRHAT.jpg"
alt="MSP430F2232TRHAT IC QFN-40 MCU 16-bit" title="MSP430F2232TRHAT IC QFN-40 MCU 16-bit" itemprop="image"
content="https://www.icompplus.com/33049-large_default/MSP430F2232TRHAT.jpg" width="381" height="492" class="img-fluid">
Y no se muestra la imagen ya que ay o no hay imagen o no hay acceso para ver la imagen.
Sin Cache
<img src="https://www.icompplus.com/37166-large_default/MSP430F2232TRHAT.jpg"
data-image-large-src="https://www.icompplus.com/37166-thickbox_default/MSP430F2232TRHAT.jpg"
alt="MSP430F2232TRHAT IC QFN-40 MCU 16-bit" title="MSP430F2232TRHAT IC QFN-40 MCU 16-bit" itemprop="image"
content="https://www.icompplus.com/37166-large_default/MSP430F2232TRHAT.jpg"
Y si muestra la imagen.
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Bruno
Respondido : 18/08/2020 10:37 pm
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Esto es un problema puntual y como solo pasa con un producto lo mejor es eliminarlo y volver a crearlo.
Para agregar productos es mejor tener la cache activada, desactivada o da igual?
Lo malo es que pase en todos los productos nuevos que agregue a partir de ahora.
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Bruno
Respondido : 18/08/2020 10:49 pm
Hola Bruno,
Me parece correcto que elimines y vuelvas a crear el producto afectado, es muy extraño que esto suceda. Respecto a tu pregunta, la documentación. de Prestashop no especifica un sí o un no al caché al momento de crear productos, además de que sería poco viable por resultar agotador tener que hacerlo cada vez que se crearan productos, creo yo, así que no creo que eso afecte. Esperemos que no te afecte más y no vuelva a suceder,
Saludos.
Respondido : 19/08/2020 1:39 am
