Avisos
Vaciar todo
Tengo un asunto que no entiendo.
En mi página www.hardnet.mx no puedo agregar al carrito los productos se queda sin hacer nada, solo si le doy f5 o refresh se activan, tambien si quiero eliminar productos en el carrito no se actualizan las nuevas cantidades.
el asunto es que si pongo el modo debug en prestashop si me funciona bien la pagina y agrega todo bien y elimina todo bien en el carrito ... pero solo si le dejo activado el modo depuración.
Ahora mi pregunta es.... puedo dejar el sitio funcionando asi con modo depuración activado, o como soluciono ese problema
tengo prestashop 1.7.4.2
alguien puede ayudarme
Respondido : 15/08/2020 10:16 pm
Hola
Actualmente tu sitio esta en mantenimiento y no puedo probar lo que comentas
Contenido solo visible a usuarios registrados
Tienes módulos extenos de optimización?, usas algún sistema de cache externo como magic cache?
Prueba deshabilitando los parámetros de optimización temporalmente y verifica.
Saludos.
Respondido : 16/08/2020 1:11 am
Hola gracias por la respuesta
no esta en mantenimiento la pagina, lo que si tengo es el filtro de geolocalización por país, estas en España? si es así ya habilite el país para que puedas ver el sitio.
ya hice lo que me comentaste y nada sigue sin cargar el carrito.
es curioso que si dejo el modo de depuración habilitado, el carrito funciona bien y agrega todo bien, pero he leído que no se puede dejar ese modo así habilitado permanentemente. es eso correcto?? o si lo puedo dejar así en modo depuración activado??
Respondido : 18/08/2020 4:00 pm
Hola
No estoy en España, mejor quita esa restricción de la Geolocalización temporalmente, ten en cuenta que hay usuarios de todas partes del mundo viendo este foro.
Es muy raro lo que comentas de la depuración, puede ser que alguna configuración que tienes te cause este problema o algún módulo que hayas instalado recientemente.
Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, tienes actualizaciones pendientes?
Saludos.
Respondido : 18/08/2020 5:30 pm
Hola que tal ya desactive la geolocalización
1.7.4.2 es la versión me pide actualizar a 1.7.6.7
si me pide modulos a actualizar pero cuando le doy actualizar me marca error (algunos modulos) pero no se si es por que tampoco e actualizado el prestashop, de los ultimos modulos que instalé tambien los desactive pero ni asi funciona el carrito.
a ver si puedes acceder a la pagina
saludos
Respondido : 18/08/2020 6:19 pm
Hola
Tienes configurado contenido desde CDN?, ya que veo que se generan errores javascript respecto a un archivo estático.
Envíanos algunas capturas de pantalla para ver cómo tienes configurado la optimización de PrestaShop.
Saludos.
Respondido : 18/08/2020 6:35 pm
Hola bueno ahora que lo dices tenia yo unos banner ya hacer rato, que tenian codigo, uno de esos era el de web empresa para promocionar el cyberprotector, lo tenia en left y tambien un contentBox 1.1.3
con codigo de una campaña microsoft, eso tenia antes pero lo quite, ahora me di cuenta que la campaña de microsoft aparece en el movil o tableta pero no sale en la computadora en la pagina no se si ahi este algo mal
Respondido : 18/08/2020 7:16 pm
Hola
Es posible que tengas aún en cache de navegador ese código, tendrías que limpiar cache o probar en otro navegador de movil
Con respecto a tus capturas de pantalla, prueba deshabilitar temporalmente la cache de smarty
Si sigues con problemas evalúa actualizar tu PrestaShop ya que igual podría ser un bug, actualiza igua los módulos y themes en caso tengas actualizaciones pendientes.
Realiza una copia de seguridad antes de realizar actualizaciones o prueba antes en un clon de tu sitio.
Saludos.
Respondido : 18/08/2020 8:47 pm
