No consigo discriminar zonas de envío  

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RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hace días que estoy intentando que no se pueda comprar desde Las Islas Canarias, ya que por burocracias en muy complicado. Solo tengo en península y me siguen comprando.
Que puedo hacer para discriminar una zona?
Gracias

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Respondido : 28/11/2019 11:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.

Accede a Localización -> Zonas geográficas y desactiva las zonas que no quieres que tengan transporte.

.- Accede a estados y desactiva las provincias o simplemente las asignadas a otra que no sea peninsula.

Revisa si con eso se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 28/11/2019 4:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Cuando dices "desactiva zona" quieres decir eliminar? imagen 1

Como llego a tú segunda imagen?
Gracias

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Respondido : 28/11/2019 5:52 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que ya estan desactivadas, con esto debería ser sufiente.

Tal vez las modificaciones que has realizado no las este tomando por un tema de cache, tienes activo magic cache o cache a nivel de servidor?, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Prueba también desde: Parámetros Avanzados > Rendimiento desactivar cache y parámetros CCC y verifica.

Saludos.

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Respondido : 28/11/2019 6:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

No he podido localizar el mádulo Caché de Varnish en módulos.
He desacticvado el Cahe. est o no agfecta a la página?
No he localizado el CCC
Imágenes de la actual configuración de cache.

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Respondido : 02/12/2019 11:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.

Desactiva o elimina también los estados.
.- Accede a Localización -> estados y desactiva las provincias que no quieras realizar el transporte

Revisa que estados no están asignados a la zona de Península.

Un saludo

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Respondido : 02/12/2019 12:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hola Pepe,
Un compañero tuyo me ha hecho debilitar el Caché he mirado como dices en Localización-Provincias y no está activado (imagen) por lo que sigo sin entender nada.
Creo que es por configuración de trasporte Peninsula pero no se como mirar donde puede estar asignado.

Que puedo hacer
Gracias

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Respondido : 02/12/2019 4:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.

Estoy intentado hacer una compara y veo que no aparecen las provincias es decir no se puede seleccionar como envio a ninguna de esas provincias.

Y en envio solo me aparece el de península:

Igual nos estamos equivocando y cada uno está buscando una cosa distinta pero por lo que veo no se pueden realizar envíos a esas provincia.

Un saludo

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Respondido : 02/12/2019 4:48 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hola Pepe.
Hace tiempo que creía haber solucionado este problema pero ha llegado un pedido (imagen) de Santa cruz.
Es un tema que me preocupa y no se donde está el error.

Que intento?
Gracias

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Respondido : 03/12/2019 9:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.

Pues no podria por que esa provincia no aparece.
Veo en las capturas que tienes una zona con el nombre canarias, revisa todas las provincias qu etengas asignadas a esa zona y si la eliminas Mejor, una vez eliminado comprueba que esas provincias no se asignen a otras zonas.

Revisa si tienes creados mas transportes y comprueba si hay zonas asignadas a ese transporte.

Lo único que se me ocurre es que esos cliente ya tuvieran una cuenta creada anteriormente y están pidiendo con los datos que ya tenían registrados.

Un saludo

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Respondido : 03/12/2019 4:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hola Pepe.
He comprobado y el cliente es nuevo.
Me puedes decir por donde consigo encontrar las provincias que tengo asignadas a esa zona y como eliminarlas .

Gracias

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Respondido : 03/12/2019 7:01 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si en la captura de pantalla que enviaste ( ver imagen adjunta) , le das a modificar, debería aparecer un formulario, verifica si el estado Santa Cruz te aparece o verifica si esta en el mismo campo que la dirección, envíanos una captura de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 03/12/2019 8:57 pm

Cursos Gratuitos WordPress

RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hola Pepe y Jhon.

Como me habéis solicitado esta es la pantalla modificar dentro del pedido. Y si que aparece Santa Cruz.
Ya hago? y muchas gracias.

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Respondido : 04/12/2019 9:30 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rafael.

Ok,si tienes las zonas con esa provincias eliminadas no tendrían que aparecer en el transportista.

Vamos a lo drástico y empecemos de nuevo con los transportistas.
.- Elimina el trasporte que tienes creado y vuelve a crear un transportista nuevo.
.- En los rangos del transportista nuevo revisa que no aparezcan las zonas de baleares y las que tienes desactivadas.

Prueba a crear un pedido con datos de alguna provincia donde no hay transporte y revisa si no lo permite.

Un saludo

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Respondido : 04/12/2019 10:59 am

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RAFAEL
 RAFAEL
Estimable Member

Hace años que lo hice y para no volver a meter a para me podrías decir los pasos o un enlace de ayuda para crearlo?
Gracias

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Respondido : 05/12/2019 9:53 am
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