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No consigo ver la url de fabricante en el front Office  

 
Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Buenos días,
Como de costumbre y de la forma habitual he creado dos fabricantes nuevos y sin embargo no se muestran en el Front Office aunque sí se han guardado bien. He probado las categorías y sí se muestran bien, todo corecto. He desactivado dos módulos de reciente adquisición SEO BOOSTER y Advanced Search pero no se ha solucionado el problema. Podéis ayudarnos, por favor, pues las nuevas marcas están a pnto de inciiar una campaña publicitaria que ya teníamos ocntratada? Muchas gracias!
Los fabricantes creados son: bioherbarium.com/ekia-cosmetique
y bioherbarium.com/mossa

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Respondido : 13/07/2016 7:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos la url exacta del módulo donde muestras fabricantes.
Tienes habilitado algún sistema de cache en tu Prestashop, prueba desactivarlo
Asegurate de que el fabricante nuevo tenga productos asignados.

Saludos.

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Respondido : 13/07/2016 10:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Gracias por la respuesta, pero aunque asignemos algún producto tampoco puede verse la url.
Sistema de cache no hay ninguno habilitado.
Tampoco puedo, por ejemplo, coger un fabricante y cambiarle el nombre: al cambiar el nombre su url deja de verse, como si no cogiera la ruta de los nuevos fabricantes.
Otra cosa: cuando dices "envíame la url del módulo de fabricantes", ¿a qué te refieres? ¿Cómo puedo cogerla? Por cierto, que el módulo de fabricantes d ePrestashop lo tengo desactivado, no sé si es normal. He probado a activarlo, pero el problema persiste.
Y otra cosa: Puede que con la url de fabricantes te refieras a esto:
bioherbarium.com/fabricantes
En ella observo que las dos URL creadas no linkan hacia la página del fabricante, a diferencia de las otras, que sí lo hacen.
Gracias!

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Respondido : 14/07/2016 10:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Inmaculada.

Esto es lo que yo veo y se muestran los fabricantes.

¿ Que fabricantes son los que no se muestran? ¿puedes adjuntarnos una captura del modulo que muestra los fabricantes?

Las plantillas de pago suelen llevar sus propios módulos para mostrar los fabricantes, revisa los módulos que tienes de fabricantes para saber cual es que los muestra.

Un saludo

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Respondido : 14/07/2016 10:34 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Gracias. EL fabricante que no linka: en la lista bioherbarium.com/fabricantes en la "E" está Ekia Cosmetique que es el de nueva creación que da problema. Pero da igual, si cambio e nombre de otro fabricante tampoco me coge el cambio.
¿Cómo puedo ver qué módulo es el que muestra los fabricantes? El por defecto de Prestashop está desactivado, eso significa que no es, o igualmente puede serlo?
Muchísimas gracias.

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Respondido : 14/07/2016 11:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Inmaculada,

Revisándolo no veo ningún enlace en el código de ese fabricante, los demas fabricantes si que veo un link en el titulo.

Ese Fabricante tiene artículos creados con stock?

¿Cómo puedo ver qué módulo es el que muestra los fabricantes?

El problema es que tienes una plantilla de pago y no podemos descargarla de ningún sitio para poder probarla y ver su configuración.

Puedes probar en Módulos y servicios y buscarlo por los módulos con el nombre de la plantilla o el desarrollador de la plantilla o bien puedes buscar ' manufacturer ' y comprueba los que se muestren.

Si lo encuentras por favor adjúntanos una captura.

Un saludo

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Respondido : 14/07/2016 12:20 pm

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Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Amigo,
En Módulos nada que se parezca a manufacturer o fabricante salvo el módulo de Prestashop "BLOQUE Fabricantes". Si abrimos este módulo, todo lo que te permite configurar es lo que ves en la captura adjunta.

También adjunto captura de cómo se ven los fabricantes en el Backoffice.

La plantilla tiene un megaenú desplegable de fabricantes, pero eso no incidía nunca en los fabricantes que creabas (si quieres ponerlos en el desplegable los pones y si no, no...)

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Respondido : 14/07/2016 5:29 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envìanos una captura de pantalla de la configuraciòn del fabricante, has probado con una sola palabra sin espacios?

Saludos.

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Respondido : 14/07/2016 7:28 pm

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Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Sí, hay otra sin espacios y no se puede ver. En cuanto a capturas, ya os he enviado lo que hay de fabricantes. El fabricante creado está EXACTAMENTE como los demás, sólo el nombre y activarlo. ¿?

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Respondido : 14/07/2016 8:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cuantos fabricantes tienes creados?, ordena por la columna ID, si eliminas un fabricante y creas uno nuevo este si se muestra?

Saludos.

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Respondido : 14/07/2016 10:19 pm

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Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

No, ya he comentado antes que no se muestra ninguno nuevo. Tampoco si cambio uno ya existente no se muestra. Esto es lo que aparece cuando inspeccionas el código de esta página (adjunto). Por alguna razón no crea un LINK hacia el fabricante...
(Se ven creados links de otros fabricantes pero EKIA COSMETIQUE no linka). Ni ninguno de los que creo, tanto si les asigno productos como si no...
Por favor, ¿Podéis ayudarme?
He comprado la plantilla de nuevo por si os la puedo pasar, pero pesa mucho y no sé cómo (lo digo por si era necesario para averiguar el módulo fabricantes).

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Respondido : 15/07/2016 3:21 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto último que comentas :

Tampoco si cambio uno ya existente no se muestra

Entiendo que si haces los cambios, por ejemplo editas un fabricante entonces los cambios si se muestran en el backend del sitio, pero no lo hacen en el front-end.

Envía una captura de pantalla completa de : Parámetros Avanzados > Rendimiento

Saludos.

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Respondido : 15/07/2016 6:34 pm

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