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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola,
Desde el viernes me pasa algo raro con la tienda online. Al hacer el proceso de compra y llegar al último paso, el 5, le doy al botón de pagar y me devuelve al paso 3, dirección. Sin ningún mensaje de error...
Me ha pasado con dos usuarios míos diferentes y también a varios clientes 🙁
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 11/03/2019 10:57 am
Hola Jose.
No consigo ver un producto con precio para poder probar lo que nos comentas.
Por favor adjunta una URL de algún producto que podamos comprar para revisarlo.
¿ Que version de prestashop tienes instalada ?
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.
Un saludo
Respondido : 11/03/2019 11:09 am
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Trabajamos con la 1.6.1.18 y solo los usuarios registrados pueden comprar (solo vendemos a profesionales).
Respondido : 11/03/2019 11:14 am
Hola jose.
Parece que problema estaba el la cahe que se almacenaba en las classes de la carpeta override
.- Le pedí a un compañero de hosting que renombrara momentáneamente la carpeta owerride para que se volviera a regenera y veo que ya se puede finalizar el pedido:
Hemos vuelto a dejar al carpeta con el nombre que tenía y vemos que ya se regenero y el funcionamiento es normal.
Comprueba que todo esté correcto y nos comentas.
Un saludo
Respondido : 11/03/2019 1:57 pm
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Todo OK! Gracias Pepe!
Respondido : 12/03/2019 9:47 am
Hola jose.
Genial !!! me alegra que lo solucionaras.
ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Cerramos el tema
Un saludo
Respondido : 12/03/2019 9:54 am
