No puedo guardar cambios en PRODUCTOS  

 
Javier
 Javier
Usuario experto

Hola

cuando quiero introducir un producto nuevo, por ejemplo a la hora de poner el precio o en la información, los botos de guardar y guardar y permanecer están dando vueltas y no puedo guardar los cambios. He limpiado cache y sigue pasándome lo mismo

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Respondido : 20/08/2016 4:59 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica que versión de PHP tienes, puedes solicitar por ticket a soporte para que te aumenten los limites de tu cuenta.

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Respondido : 20/08/2016 6:40 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

He mandado tickets y me han cambiado la versión PHP y aumentado limites, sigo igual :(...esto es frustrante

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Respondido : 20/08/2016 8:23 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que versión de PrestaShop tienes?, es posible que sea algo del core de PrestaShop, podrìas probar actualizando en caso no tengas la versión más reciente.

Saludos.

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Respondido : 20/08/2016 4:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

Tengo la versión 1.6.1.5 he intentado actualizar,pero imagino que con mis conocimientos no llego, esta noche he estado 3 horas de reloj intentándolo y he sido incapaz 🙁

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Respondido : 20/08/2016 5:02 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Javier,

1. Que tengas PrestaShop 1.6.1.5 no es vinculante, y tampoco la causa, de que no puedas guardar cambios haciendo clic en los botones correspondientes del Producto en PrestaShop.

2. Indica por favor desde que navegador tratas de realizar esos cambios.

3. Si puedes facilitar una captura, sin recortar, de la pantalla donde está el botón de guardado de cambios en el Producto, que se queda girando, mejor, nos ayudará a contextualizar el problema con más rapidez.

Saludos

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Respondido : 21/08/2016 12:14 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Usuario experto

Hola Luis,

Estoy usando Chrome, trabajo en un MAC (no se si el dato te sirve o no tiene nada que ver.

Te adjunto captura de pantalla

Gracias

Saludos

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Respondido : 21/08/2016 7:04 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que sea debido a algún módulo qeu has instalado recientemente, prueba desactivando módulos, ya que según lo que comentas queda esperando y no se activan los botones para guardar.

Saludos

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Respondido : 21/08/2016 4:24 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Usuario experto

no he instalado ningun módulo

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Respondido : 21/08/2016 5:31 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Javier,

Estoy usando Chrome, trabajo en un MAC (no se si el dato te sirve o no tiene nada que ver.

Es lo que he imaginado cuando te respondí.

¿Has probado desde Safari o Firefox a ver si también te falla el botón de Guardar?

Lamento los inconvenientes que estás teniendo. Como te decía anteriormente, la causa no es necesariamente que tengas PrestaShop 1.6.1.5 (sin actualizar) debería funcionarte el botón de Guardar, pero Chrome es bastante conflictivo con el backoffice en muchas ocasiones.

Saludos

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Respondido : 22/08/2016 2:04 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

Hola.

Yo tengo ese mismo problema en la versión 1.6.1.4 y no hay manera de solucionarlo. He visto en otros foros y tampoco he encontrado solución. Los pocos módulos que instalé, los desinstalé y sigue igual. Igualmente he probado con diferentes navegadores.

¿Alguna idea de a qué puede deberse?

Gracias

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Respondido : 14/10/2016 11:48 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola Beatriz,

Veo que ya tienes un hilo creado con el mismo tema y que acabo de contestar. Es mejor seguir el tema por ese hilo para no mezclar:

https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/151276-Botón-Guardar-se-queda-en-bucle-al-editar-productos.html

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Respondido : 14/10/2016 5:58 pm

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