No sale reumen compra en mails REDSYS  

 
Javier
 Javier
Usuario experto

Al borde de la desesperación amigos, a ver si algún experto sabe ayudarme.

Me sale el resumen de la compra (los productos) en los mails de confirmacion del pedido que se envían cuando el cliente paga por cheque o por transferencia, pero no salen cuando elije el pago con tarjeta de crédito.

Sale la cabecera, el resumen de precios, pero falta todo el cuadro de los productos.

Uso Prestashop 1.7.2 y RedSys

Muchas gracias!!

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Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 20/04/2018 1:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo te pasa con RedSys, en los pedidos desde PrestaShop si ves correctamente el detalle?, sólo es el problema con los correos?

Desde donde descargaste el módulo de RedSys?. algo que podrías probar es desinstalar e instalar nuevamente el módulo.

Saludos.

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Respondido : 20/04/2018 6:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

Hola,

Si, solo con redsys, por ejemplo en pago por transferencia es correcto todo.

Y efectivamente, solo pasa en los correos electrónicos, el resto está bien.

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 23/04/2018 11:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Javier.

Por favor, puedes adjuntar una captura del correo que llega una vez realizado el pago.
¿ Que modulo es el que usas de Redsys ? ¿ Te lo proporciono el banco o lo descargaste de la pagina de redsys ?

Prueba a descargar el modulo desde la paginad e de redsys, lo instalas y lo vuelves a configurar con los datos que te proporciono el banco.

-> http://www.redsys.es/

Un saludo

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Respondido : 23/04/2018 12:10 pm

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Javier
 Javier
Usuario experto

Voy a hacer eso y ya te cuento. Muchas gracias

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 23/04/2018 1:16 pm

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