Problema al mostrar el nombre en el albaran de entrega

Hola

Te refieres a que no aparece el transportista?, si que debería aparecer por defecto aunque tu captura de pantalla esta recortada y no sabemos si te refieres a esto.

De manera general si quieres modificar el albarán puedes revisar:
https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/150712-Modificar-datos-en-albaran-Prestashop.html

Saludos.

en la parte superior de la direccion deberia aparecer el nombre de la persona quien lo envia y no aparece asimismo aparece un poco mas arriba y no a la misma altura de la otra informacion que esta a la derecha

Hola,

Lo que deseas es que aparezca el nombre del dueño de la tienda?

En la configuración del transportista no permite el ingreso del nombre de una persona sino el nombre del transportista, quizás será necesario que aclares un poco esto ya que quizás necesites de programación a medida.

en este adjunto como puede ver debajo del logo aparece el nombre de la tienda que es quien lo envia ademas esta a la misma altura del nombre de la persona quien lo va a recibir, en cambio en los adjuntos anteriores podra ver que no aparece el nombre y a lado de la persona quien lo va a recibir aparece la direccion es decir esta descuadrado. no recuerdo que se hizo y se haya cambiado de esa forma

Hola,

En la administración de PrestaShop vete a Localización->Países. Pulsa en Modificar para el país España. En el campo Formato de dirección verifica que tengas los datos correctos. Tendría que ser algo como lo siguiente:

firstname lastname
company
vat_number
address1
address2
postcode city
Country:name
phone
phone_mobile

aqui te adjunto imagen, algunos de lo que me enviastres de la imagen anterior lo desactive ya que las personas cuando hacen compras les exige que escriban tal informacion y algunos clientes no desean ponerlo por ende si e sistema no detecta tal nformacion no deja concluir la compra, esto me refiero en el checkout

Hola,

Prueba a separar esta línea en 2:

company firstname lastname

Es decir, déjala así:

company
firstname lastname

Verifica si esto funciona.

el problema persiste, que opciones mas tengo.

Hola Juan,

Es difícil ayudarte si vamos un poco a ciegas ya que dependemos de que nos vayas explicando que cambios vas aplicando, y adjuntes captura de como está ahora configurado, de esa manera lo podemos ver y hacernos una mejor ideal actualizada de la situación para ver que falla y cuales son las causas, sobre todo si además tienes en cuenta que nosotros no vemos ni los Albaranes ni el resultado, y tampoco la configuración que aplicas por lo que tu eres quien lo ve y nos ayuda a entender el escenario facilitándonos los detalles que sean posibles (si no quieres que se vea algún dato confidencial, etc., simplemente lo tapas en la captura y nos la adjuntas):

Quedamos pendientes de tus indicaciones.

Te adjunto la parte del error ya te lo mostre desde elninicio el error esta ahi mismo pero si.lo quieres todo completo no tengo proboema ya te lo adjunto , solo me enfoue ennla.parte donde esta el problema.

Hola Juan Enrique,

Viendo tu captura me surgen dudas.

¿No se supone que el bloque de dirección de la izquierda se corresponde con la marca, es decir tu web?

Los otros 2 bloques los veo correctos. He leído de nuevo todo el hilo de la consulta y no veo claro que es lo que NO se muestra ahora.

¿Pasa también cuando ves el Albarán desde un ordenador de escritorio y no desde el móvil?

Saludos

En la parte superior de la direccion en la segunda captura de pantalla que hize aparte del.logo aparece el nombre de suplemax peru es decir el nombre del transportista pero no sale ahora el error figura en el primer bloque ya que en los otros dos bloques si estan bien tal y como indicas

Hola Juan,

Para yo aclararme mejor, disculpa ¿es donde indico?

Saludos

si es correcto, no aparece el nombre del transportista de quien lo envia en el albaran de entregacomo puedes visualizar la direccion aparece a la misma altura del ombre de la persona quien lo va a recepcionar y no deberia ser asi deberia aparecer a la misma altura de la direccion de donde va a recibir la persona