Avisos
Vaciar todo
Hola,
Quiero cambiar la imagen de un producto y no consigo visualizar las imágenes. En la web se ven bien. Donde no puedo visualizarlas es en el backoffice.
He probado en varios y en todos ocurre lo mismo.
Envío captura de pantalla.
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Respondido : 15/01/2017 8:36 pm
Hola Buenos Días.
Revisando al cuenta de tu dominio -> melocontounaamiga.es he visto que habían problemas con los permisos en las carpetas de la imágenes y los hemos resuelto.
Los permisos correctos de directorios para que tu web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido
/home2/candylov/public_html/melocontounaamiga/img/p/1/7/2/6/6
/home2/candylov/public_html/melocontounaamiga/img/p/1/7/2/6/8
........
Comprueba si ahora se visualizan las imágenes.
Un saludo
Respondido : 16/01/2017 11:49 am
Hola,
Pues sigo sin poder visualizar las imágenes.
Respondido : 19/01/2017 10:45 am
Hola, Buenos Días.
Prueba lo siguiente:
.- Accede a Preferencias -> Imagenes
.- Regenera las miniaturas pulsando en el botón ' Regenerar miniaturas '
También veo que tienes una versión de prestashop antigua, actualiza también la versión que tienes a la ultima estable que es la 1.6.1.11, ( Recuerda realizar una copia de seguridad antes )
Si después de esto sigue sin funcionare, es posible que tengas que cambiar la versión de php de la cuenta de tu hosting.
Actualmente tienes la versión 5.5.31 y seria actualizarla a la 5.6.
Te dejo un enlace al blog con una entrada donde se explica como cambiarlo.
Versión de PHP en cPanel ¿cómo cambiarla?
Si ves que tienes problemas para cambiarlo, manda un ticket a soporte para que realicen el cambio.
Un saludo
Respondido : 19/01/2017 12:42 pm
Hola,
He hecho lo que me dijiste, solo que da actualizar prestashop a la última versión.
Pero con todo lo que he hecho, sigo sin visualizar las imágenes.
Respondido : 02/02/2017 8:16 pm
Hola,
Al regenerar las miniaturas marcas la opción que dice Borrar las imágenes anteriores ?
Respondido : 03/02/2017 6:13 am
Hola,
Lo he hecho de las dos formas.
Al principio lo hacía borrando todas las imágenes. Y después lo he hecho desactivando esta opción.
Respondido : 03/02/2017 7:09 pm
Hola
Entiendo que tienes actualizaciones pendientes de PrestaShop.
Evalúa actualizar la versión de tu PrestaShop, puedes realizar pruebas antes en un clon de tu sitio.
Actualiza también modulos
Revisa: https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html
Saludos.
Respondido : 03/02/2017 8:52 pm
