Avisos
Vaciar todo

Nombre de la Tienda no se guarda  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Buenos días:
Intento guardar el nombre de la tienda en mi web en Preferencias - Contactos de la tienda, y le doy a guardar y me aparece "La configuración ha sido actualizada correctamente." pero después vuelvo a entrar y me aparece de nuevo vacío.

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Respondido : 16/11/2018 9:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

En principio no veo nada a nivel hosting que pueda estar probocando ese error.

Realiza una revisión con el Asistente Virtual Stephan que encontraras en tu área de clientes y comprueba si soluciona problemas de permisos o te muestra algun error.

Si ves que te indica algún error, indícalo para que podamos revisarlo.

Veo que tienes Memcached activado a nivel de prestashop, Memcached lo tienes activado a nivel hosting por lo que puede dar problemas.

.- Accede a Parámetros Avanzados -> rendimiento y desactiva Memcached

Un saludo

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Respondido : 16/11/2018 10:43 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

¿desde donde acceso al Asistente Virtual Stephan?

He desactivado la cache Memcached y sigue sin guardar los cambios 🙁

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Respondido : 16/11/2018 10:49 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Puedes acceder desde tu área de clientes

En esta entrada del blog tienes información:
-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

Un saludo

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Respondido : 16/11/2018 11:39 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola,
Gracias, ya lo he pasado y he creado un ticket porque no me queda muy claro!

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Respondido : 16/11/2018 12:52 pm
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Hola:
Desde el ticket que he enviado me dicen esto "El análisis de stephan relaccionado con lo que te indica mi compañero del foro solo te indica que hizo un cambio de permisos en el siguiente archivo:

/home2/blackste/public_html/blacksteelsupplies.com/cache/class_index.php"

Pero no lo entiendo el problema es con maxxonracing.es

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Respondido : 16/11/2018 1:28 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos

problema es con maxxonracing.es
Stephan revisa todas las cuentas que tengas en tu hosting, es decir si tienes mas de un dominio los revisa todos.

En este caso por lo que veo soluciono un problema de permisos en el dominio blacksteelsupplies.com

Ok, Revisa esta entrada del Blog donde se trata el tema:
-> https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Un saludo

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Respondido : 16/11/2018 3:48 pm
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Muchas gracias! Ya lo he solucionado!

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Respondido : 19/11/2018 11:21 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras 😉
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema.

Un saludo.

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Respondido : 19/11/2018 11:30 am