Notas de crédito por devoluciones no cuadran con factura original

Hola,

Puedes adjuntarnos el enlace de tu sitio web y capturas del problema que nos comentas para poder revisarlo?

Hola,
El sitio web es www.metodocanguro.com
He adjuntado archivos en lugar de capturas.
Gracias

Hola Ana.
No llego nada adjunto,
Por favor ¿puedes volver a adjuntarlo?, si ves que tienes problemas lo comprimes en un zip y lo adjuntas.

Un saludo

Hola Pepe,
Adjunto los mis,os de antes y uno con ambos comprimidos en uno.
Un saludo

Hola

Es extraño, deberían ser los mismos montos totales.

Varía la configuración de impuestos para que siempre te aparezcan incluídos y verifica si te sucede lo mismo en una nueva compra de ejemplo.

Saludos

Hola,
Ya estaban incluidos en los tres grupos que tengo: Guess, Visitor y Customer.
Un saludo

Adjunto captura de configuración de impuestos por si acaso entiendo mal.

Hola

En tu captura de pantalla, podrías probar variando la configuración de mostrar impuestos

Te sucede con todas las notas de crédito?, al crear la nota de crédito hay opciones adicionales de vale de descuento o de devolver gastos de envío, realiza pruebas para verificar si te sucede lo mismo con estas variaciones.

Saludos

Gracias por todo, no se que ocurrió pero ahora funciona bien en apariencia.
Un saludo