Pagan con tarjeta pero en el pedido sale Transferencia bancaria  

 
VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Buenos días, tenemos un problema desde hace ya unos meses, cuando alguien hace un pedido y va elige transferencia bancaria pero al final decide hacerlo por tarjeta de crédito (o eso nos dicen), a nosotros nos sale como que es una transferencia pero hizo el pago por tarjeta de crédito.
Osea varias veces nos ha pasado que hay pedidos donde pone que se ha hecho mediante Transferencia Bancaria y la gente nos dice que ya lo ha pagado con tarjeta, pasan semanas hasta que nos preguntan donde esta su pedido. Espero respuesta y gracias.

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Respondido : 05/04/2017 1:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puede ser algún parámetro de optimización que te esta causando problemas, desde Parámetros avanzados > Rendimiento, desactiva todos los parámetros CCC y verifica.

Puedes probar también dejando deshabilitada la cache.

Saludos

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Respondido : 05/04/2017 6:37 pm

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VICENTE
 VICENTE
Usuario activo

Lo de verificar es algo complicado, no suele pasar mucho y no sabemos como forzarlo para ver si ha funcionado. Puedes decirnos alguna forma?, Gracias.

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Respondido : 06/04/2017 12:27 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Vicente.

Puedes decirnos alguna forma?
La única forma de probarlo es realizando una compra, por ejemplo crea un producto con un precio bajo, por ejemplo 0.50€ y realizas la compra.

Un saludo

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Respondido : 06/04/2017 1:44 pm

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