Avisos
Vaciar todo

pagina en blanco  

 
Ana María
 Ana María
Usuario eminente

Buenas tardes, os necesito y con urgencia.
Cuando estro en la página web...todo bien.
Cuando entro en alguna categoría...todo bien.
Cuando marco algún producto da igual la categoría que sea...se queda la página en blanco.
Que ha pasado??...
Ya he reiniciado caché....desinstale un módulo que había adquirido en la tienda que era para etiquetas...pero nada..no funciona.
Ruego ayuda por favor.
Gracias.

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Respondido : 19/08/2015 4:19 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Este tipo de error de quedarse la pantalla en blanco suele ser síntoma de que el error es de php.

Dado que se da solo al entrar en la ficha de producto y no en otras partes de la tienda, esto puede indicar que el problema lo está generando algún módulo que se está cargando únicamente en la ficha del producto, de forma que este módulo no sea compatible con la versión de PrestaShop que estás utilizando, o que contenga directamente algún error.

Si has instalado módulos recientemente o configurado alguno que ya tenías tendrías que probar a desactivarlos para ver si el problema se soluciona.

Si en la administración de PrestaShop vas a Módulos->Posiciones de los módulos podrás ver, en las siguiente posiciones, módulos que se están cargando el posiciones solo disponibles en la ficha de producto. Revisa si aquí tienes algún nuevo módulo añadido:

displayFooterProduct
displayLeftColumnProduct
displayProductButtons
displayProductComparison
displayProductListFunctionalButtons
displayProductTab
displayProductTabContent
displayRightColumnProduct

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Respondido : 19/08/2015 4:42 pm

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