Pedido no registrado cada 1000  

 
Agustin
 Agustin
Usuario experto

Buenos días,

Version Prestashop: 1.6.1.17

Tengo una web en la version mencionada mas arriba pero tengo un problema me registra todos los pedidos, pero hay algunos es muy puntual cada x pedidos es variable 1 o 2 pedidos los cobra pero no los registra, esto por que puede estar pasando, uso como plataforma de pago PayTPV.

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Respondido : 18/01/2018 11:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Agustin.

Pues complicado saber por que puede venir si no es un error fijo.
puede ser varios los problemas, redondeos de precios, etc.. tienes que revisar si ves alguna pauta que se repita en los pedidos para poder identificar de dónde puede venir .

Si que es verdad que detectamos un bug en la versión de 3.11.4 del modulo.
Revisa esto -> https://www.webempresa.com/blog/bug-paypal-prestashop.html

Un saludo

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Respondido : 18/01/2018 1:41 pm

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Agustin
 Agustin
Usuario experto

Perdona no uso Paypal uso PayTPV, gracias.

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Respondido : 18/01/2018 5:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño que te ocurra a veces, podría ser algún fallo del servicio de PayTPV que no te envía la notificación, entiendo que en esta plataforma no te genera ningún error.

Igual para descarta problemas con el módulo que usas en tu PrestaShop podrías probar desinstalando e instalando nuevamente el módulo de pago.

Saludos.

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Respondido : 18/01/2018 6:39 pm

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