permisos carpetas  

 
benedicta
 benedicta
Usuario experto

Hola estoy intentando subir archivos a mi web concretamente al slider pero aparece este error:

If you can not update Image. Please set permission 755 for folder /home2/ccarminc/public_html/themes/leostyl/img/modules/leosliderlayer/

Si accedo a Cpanel "file manager" compruebo que la carpeta tiene el permiso correcto como podréis ver en la imagen que adjunto

Esto lo ha revisado Stephan previamente pero sigue igual, comentaros también que me está dando otro error cree una regla de catálogo en mi prestashop que después quité pero no sé por que razón se sigue aplicando.

Lo he hablado con vuestros compañeros de hosting y me indican esto:

Apreciada cliente,

Comprobamos que, tras la revisión con el asistente Stephan, tiene los permisos correctos en su web (644 para los ficheros y 755 para las carpetas)

¿Ha probado a subir los ficheros directamente con el administrador de archivos de su cPanel?

Los técnicos especialistas en resolver problemas de WordPress, Joomla y PrestaShop lo hacen desde el foro exclusivo para clientes.

Desde este sistema de tickets atendemos técnicos especializados en Hosting, dominios, etc. Para el tema que nos plantea nuestros compañeros le podrán atender de forma más eficiente.

Vemos que ya tiene una cuenta de foro creada y activa con el username carminzamora@gmail.com para consultar a nuestros especialistas.

Si ha olvidado la contraseña puede recordarla desde aquí: https://www.webempresa.com/component/users/?view=reset

Le recomendamos que vea esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, le ayudará a sacarle el máximo partido de nuestro conocimiento: https://www.webempresa.com/foro/reglas.html

En cualquier caso, si no pudiera resolver el problema desde el foro, póngase de nuevo en contacto por este medio sin problema.

Saludos,
Departamento técnico
www.webempresa.com
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gracias saludos cordiales

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Respondido : 16/06/2015 2:57 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Indícanos los pasos concretos que sigues para subir las imágenes al slider. Trata de explicar los pasos de la forma más detallada posible para que podamos hacer pruebas y comprobar si tenemos el mismo problema.

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Respondido : 16/06/2015 3:12 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

benedicta
 benedicta
Usuario experto

el proceso para subir imagen es el siguiente:

accedo al administrador
modulos
leo capa deslizante/ configurar
allí tengo un slider manage slides / edit
y desde ahi subo la imagen que quiero y ocurre esto:

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Respondido : 16/06/2015 3:27 pm
benedicta
 benedicta
Usuario experto

Hola estoy pensando si puede tener que ver que hasta hace un mes prestashop trabajaba en :
c-carmin.com/tienda1 y ahora ya trabaja en c-carmin.com?

Aunque el slider lo he modificado despues de el cambio pero hay que ver todas las posibilidades.

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Respondido : 16/06/2015 3:42 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica la configuración del slide, es posible que tengas alguna ruta para configurar, envia una captura de pantalla

Saludos.

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Respondido : 16/06/2015 6:18 pm
benedicta
 benedicta
Usuario experto

Perdona pero no sé a que te refieres con configurar la ruta

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Respondido : 16/06/2015 6:40 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El módulo que usas , revisa su configuración, puedes enviar una captura

Me he dado cuenta igual de que envías una captura de la ruta del módulo pero en realidad lo que te esta diciendo el mensaje es que esta mal la ruta del theme, verifica bien esta ruta que has marcado.
/themes/leostyle/img/modules/...

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Respondido : 16/06/2015 10:13 pm

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