Prestashop como puedo cambiar el metodo de pago en un pedido ya realizado  

 
PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Buenos dias,
Tengo un cliente que me ha efectuado un pedido que ya se lo hemos enviado, pero la forma de pago que selecciono fue Contrareembolso y ahora me lo ha cambiado a Transferencia bancaria, me gustaria que me ayudaras a ver como puedo cambiar la forma de pago de este pedido para poderlo cambiar y acutualizar el total del pedido ya que seria menos cantidad.

Un saludo.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 30/01/2019 9:08 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Si editas el pedido veras que tienes la opción de Estado.

Modifica el estado y vuelve a mandar el correo al cliente con la nueva forma de pago.

Otra opción es que realices un abono del pedido y vuelvas a crear un nuevo pedido.

-> https://www.tiendaonlinemurcia.es/como-crear-facturas-abono-prestashop/

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 30/01/2019 10:55 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Buenos dias Pepe y gracias por tu respuesta.
Si en estado cambio a transferencia bancaria se actualiza el importe del pedido??
O tendria que anular el que hay y que el cliente haga otro pedido??

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 30/01/2019 11:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Lo normal en estos casos es que anules el pedido y lo vuelvas a crear tu mismo con los datos del cliente.
No creo qeu cambie el total del pedido por lo que mejor es que realices el abono y vuelvas a crear un pedido nuevo.

Puedes crear tu mismo el pedido nuevo y enviarle el correo al cliente, no hace falta que el cliente vuelva a crearlo.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 30/01/2019 11:36 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Gracias Pepe, tema resuelto. Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 18/02/2019 12:35 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro