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Prestashop NO GUARDA CAMBIOS AL COMPRAR  

 
Elmer
 Elmer
Usuario experto

Buenas tardes tengo un problema con mi tienda no se a que se debe. 

Cuando deseo comprar un producto le doy clic en añadir al carrito y luego Ir a la Caja luego deseo regresar a la pagina principal el monto del Carrito se borra

Luego cuando deseo agregar otro producto o el mimos producto ya de duplica?  no se si me dejo entender gracias por su ayuda

 

MI web es:  https://createpublicidad.com

 

 

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Respondido : 03/08/2020 7:32 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elmer,

Disculpa no logro replicar el error, he seguido el procedimiento añadir productos al carrito -> ir a caja -> regresar al home y aun continúan en mi carritos los productos añadidos

imagen

Si es posible envíanos una captura con el error que nos comentas, de esta forma podemos verificar con mayor detalle.

Un Saludo

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Respondido : 03/08/2020 8:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Elmer
 Elmer
Usuario experto

@karen

Hola Karen te envio la captura cuando doy clic en añadir al carrito y luego Ir a la Caja luego deseo regresar mira que sucede adjunto imagen

image
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Respondido : 03/08/2020 8:35 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elmer

En este caso yo también puedo ver el funcionamiento normal de la web te adjunto una captura:

image

Fue tomada luego de navegar por diferentes partes de tu sitio web, por lo que podrías verificar a nivel de explorador si estas tomando cache, ingresa en modo incógnito o trata borrando las caches y navegando.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 03/08/2020 8:50 pm

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Elmer
 Elmer
Usuario experto

@argenis

El problema es cuando regresas atrás no sale el monto como adjunte la imagen

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Respondido : 03/08/2020 9:00 pm
Elmer
 Elmer
Usuario experto

@argenis Hola Adjunto los pasos segun adjunto las imagenes 

image
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Respondido : 03/08/2020 9:09 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elmer,

Este es el funcionamiento base, por que ten en cuenta que no estas navegando por la web sino que estas retrocediendo a algo que hiciste previamente este es el funcionamiento normal de los exploradores por lo que intenta justo al hacer click en el botón de atrás, refrescar la página o bien navegar entre ella y veras como nuevamente el producto aparece reflejado en tu carrito.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 03/08/2020 9:28 pm
Elmer
 Elmer
Usuario experto

@argenis

Pero ya he probado en varias Paginas de la competencia en Prestashop y normal funciona de ellos.

Tengo otra web tambien lo he probado y funciona bien envio el enlace:

https://creamerch.com/Contenido solo visible a usuarios registrados

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 meses por Bulmaro
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Respondido : 03/08/2020 9:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Elmer
 Elmer
Usuario experto

@argenis Adjunto la imagen de la prueba que hice y aca si funciona correcto cuando regreso atraz

image
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Respondido : 03/08/2020 9:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

He usado la función de retroceder del navegador y veo que funciona  correctamente

Contenido solo visible a usuarios registrados

Lo he probado en firefox en mac, qué navegador estas usando?

Saludos.

 

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Respondido : 03/08/2020 10:16 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Elmer
 Elmer
Usuario experto

@jmarreros

Hola Jhon Chorme pero ya he probado varias veces y sigue saliendo el fallo?

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Respondido : 03/08/2020 10:29 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elmer, 

Después de revisar lo que nos planteas considero que no se trata de un problema, si no de un comportamiento normal que posiblemente se deba a la programación del template que estas usando, por lo que te sugiero contactar con el desarrollador del mismo y te de una solución/explicación al respecto.

Saludos 

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Respondido : 03/08/2020 10:47 pm

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