Prestashop no me mu...
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[Resuelto] Prestashop no me muestra las imágenes .png  

 
Sergio
 Sergio
Estimable Member

       Hola. Por algún motivo nuestro Prestashop ha dejado de mostrarnos las imágenes que subimos en formato .png. Sí que nos permite subirlas, pero incluso en el backoffice, una vez subidas, las muestra como un cuadrado genérico (no muestra la miniatura de la imagen). Cuando luego vas al producto, lógicamente la imagen no se muestra. Nos lleva pasando tiempo y aunque lo hemos capeado subiendo las imágenes en .jpg, ahora necesitamos que sobre ciertos productos descatalogados se nos muestre (mediante un módulo que tenemos) una banderola cruzada que pone que está descatalogado. Esta banderola es una imagen .png con fondo transparente, claro.

         Usamos Prestashop 1.7.8.6, aunque el error ya nos viene de varias versiones atrás (lo detectamos hace tiempo). Hemos reconstruido las miniaturas y en la configuración de imágenes le tenemos puesto que utilice la .png si está disponible (adjuntamos pantallazo), pero ni con esas.

          ¿Alguna idea? Por si vale de algo, dentro del link " https://www.ferreteronline.com/es/descatalogado ", todos los productos que aparecen en realidad tienen encima (o deberían de tener) otra imagen con la banderola "descatalogado". Todos, pero no se ve.

            A ver si nos podéis echar una manita. Gracias y un saludo.

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Respondido : 30/05/2022 6:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sergio.

disculpa pero no entiendo muy bien cuál es el problema.

No se muestran las Imágenes o no se muestra la etiqueta de producto no disponible.

 

Si nos das un poco mas de información podríamos ver de donde viene.

 

Un saludo

Respondido : 30/05/2022 12:13 pm

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Sergio
 Sergio
Estimable Member

@pepesoler

         Estimado Pepe:

 

               Gracias por tu ayuda. Pues .... después de muchísimo darle vueltas y a raíz de tu pregunta, resulta que ahora mismo hemos dado con la solución. Tenemos un pequeño problema con los nombres en los .png. Si ponemos guiones en el medio, fallan. Si ponemos guiones bajos, van bien. Así que me basta con poner guiones bajos, y por fin lo tenemos funcionando. Disculpad el fallo. Llevábamos un montón de tiempo con el problema y se soluciona justo cuando ponemos el hilo.

 

                   Un cordial saludo.

Respondido : 30/05/2022 6:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergio, 

Gracias a ti, enhorabuena has logrado solucionarlo. Es un placer para nosotros poder ayudarte. 

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 

Respondido : 30/05/2022 6:53 pm

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