Problema al seleccionar provincia ("estado") al tramitar pedido  

 
SAKINA
 SAKINA
Usuario eminente

Buenas,

recientemente me he dado cuenta que en mi página web, a la hora de tramitar el pedido y momento de clicar para seleccionar "Estado" o provincia en el formulario de dirección la página vuelve a cargarse automáticamente mostrando este mensaje "esta página web se ha vuelto a cargar debido a un problema". No aparece el listado de provincias para poder seleccionar y no deja continuar con el trámite del pedido. Me he dado cuenta que esto sucede al usar safari para acceder a mi página solamente, no ocurre lo mismo si se usa google chrome por ejemplo.. ¿Alguna manera de solucionar esto?

Gracias

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Respondido : 03/10/2019 11:54 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sakina,

He realizado una prueba de compra utilizando Safari Versión 13.0.1 (14608.2.11.1.11), tambien he inspeccionado el comportamiento del proceso de compra desde la consola del explorador y no veo ningún tipo de error o conflicto generado. Prueba eliminando el todo el historial, cookies, etc del explorador o quizás haga falta una actualización del explorador o del sistema operativo MacOS.

Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 04/10/2019 12:15 am

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SAKINA
 SAKINA
Usuario eminente

Muchas gracias, está resuelto. Tenía acltualizaciones pendientes del sistema operativo. Una vez actualizado ya no da problema.

Saludos

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Respondido : 04/10/2019 1:36 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Excelente Sakina,

Me alegra saber que has resuelto el problema.

Saludos!

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 04/10/2019 1:54 am

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