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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas,
recientemente me he dado cuenta que en mi página web, a la hora de tramitar el pedido y momento de clicar para seleccionar "Estado" o provincia en el formulario de dirección la página vuelve a cargarse automáticamente mostrando este mensaje "esta página web se ha vuelto a cargar debido a un problema". No aparece el listado de provincias para poder seleccionar y no deja continuar con el trámite del pedido. Me he dado cuenta que esto sucede al usar safari para acceder a mi página solamente, no ocurre lo mismo si se usa google chrome por ejemplo.. ¿Alguna manera de solucionar esto?
Gracias
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Respondido : 03/10/2019 10:54 pm
Hola Sakina,
He realizado una prueba de compra utilizando Safari Versión 13.0.1 (14608.2.11.1.11), tambien he inspeccionado el comportamiento del proceso de compra desde la consola del explorador y no veo ningún tipo de error o conflicto generado. Prueba eliminando el todo el historial, cookies, etc del explorador o quizás haga falta una actualización del explorador o del sistema operativo MacOS.
Saludos.
Respondido : 03/10/2019 11:15 pm
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Muchas gracias, está resuelto. Tenía acltualizaciones pendientes del sistema operativo. Una vez actualizado ya no da problema.
Saludos
Respondido : 04/10/2019 12:36 am
Excelente Sakina,
Me alegra saber que has resuelto el problema.
Saludos!
Respondido : 04/10/2019 12:54 am
