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Problema con Paypal  

 
Paloma
 Paloma
Usuario activo

Hola,

Hemos detectado que Paypal funciona correctamente si indicamos como dominio de la tienda:

todofrio-cp517.webprestashop.com (Dominio temporal)

Si modificamos al dominio definitivo:

todofriotodocalor.com

no funciona.

Version Paypal: v3.10.2
Version Prestashop: 1.6.1.2

Gracias por vuestro soporte.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 20/01/2016 10:54 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Como realizas el cambio al dominio definitivo?

Verifica si el siguiente articulo de blog te es de utilidad: https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-url-temporal-o-el-dominio-asociado-a-una-instalacion-de-prestashop.html

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Respondido : 21/01/2016 12:05 am

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Paloma
 Paloma
Usuario activo

Hola,

El proceso de cambio a dominio definitivo, creemos que lo hicimos correctamente. Mientras estuvimos trabajando con la version prestashop V1.5.4.1 la compatibilidad del dominio en los campos:

Dominio de la tienda: www.todofriotodocalor.com
Dominio SSL: ww.todofriotodocalor.com

fue correcta, respecto al modulo paypal que tenemos instalado.

El problema aparecio, cuando cambiamos a la versión actual V1.6.1.2. detectamos, si cambiamos los dos campos arriba mencionados al dominio todofriotodocalor.com, paypal no funciona.

Actualmente esta trabajando con dominio tienda y SSL: todofrio-cp517.webprestashop.com.
Aunque si introduces en la web la url www.todofriotodocalor.com redirecciona a nuestra tienda on-line.

La tienda esta trabajando correctamente, pero el problema que detectamos son dos:
1. El cliente que se encuentra en nuestra tienda se encuentra la url "todofrio-cp517.webprestashop.com" eso puede provocar confusión.

2. No sabemos como puede afectar al SEO de la tienda.

Gracias por vuestra ayuda.

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Respondido : 24/01/2016 6:09 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Lo correcto sería que la tienda ya usara el dominio definitivo, en lugar del temporal. Ten en cuenta que, tal como comentas, esto afectaría al posicionamiento de tu web en los buscadores, ya que estos podrían detectar tus páginas como contenido duplicado, además de que el dominio temporal no se debería usar para una web en producción.

Siguiente las indicaciones del artículo del blog que te había enlazado Johnny podrías cambiar la url de tu web para que pase a ser la definitiva. Luego, si falla Paypal, habrá que analizar qué tipo de error se produce, cuándo se produce, etc.

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Respondido : 25/01/2016 2:34 pm

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Paloma
 Paloma
Usuario activo

Hola,

Gracias por tu respuesta.

Tienes toda la razón. Obviamente primero la idea es solucionar el problema del dominio y después el problema con el modulo de paypal.

Centrandome en el dominio, necesito vuestra ayuda. Sinceramente, no sé si he modificado algún parametro porque estoy seguro que la tienda estaba funcionando con el dominio definitivo en la versión prestashop anterior, antes de cambiar a la V1.6.1.2.
El problema es que estoy introduciendo el dominio definitivo en dominio tienda y SSL, tal y como indica el procedimiento que me enviasteis pero cuando realizo la modificación, no se redirecciona a la pagína principal (Frontoffice) Se produce un error.
El backoffice en inicio se visualiza el siguiente mensaje:

Usted está conectado con el siguiente nombre de dominio "todofrio-cp517.webprestashop.com"

Me estoy volviendo loco para buscar el problema. He chequeado y "todofrio-cp517.webprestashop.com" aparece como dominio aparcado y no entiendo por qué la página esta redireccionada a este dominio.

Gracias por vuestro soporte.

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Respondido : 26/01/2016 12:14 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Al ingresar con la url definitiva redirecciona a la temporal. Verifica si haz corregido las urls: www.webempresa.com/blog/item/1286-cambiar-la-url-temporal-o-el-dominio-asociado-a-una-instalacion-de-prestashop.html

Si el problema persiste envíanos una captura para poder revisarlo.

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Respondido : 26/01/2016 12:32 am

Cursos Gratuitos WordPress

Paloma
 Paloma
Usuario activo

Hola,

Es lo que comentaba en uno de mis anteriores e-mails. El procedimiento de cambio de URL temporal a definitivo lo he realizado. En preferencias/SEO, cambie el dominio y dominio SSL al dominio definitivo "www.todofriotodocalor.com" pero no funciona el frontoffice.

Por favor, dejame conocer de qué necesitas la captura ¿Del Cpanel, backoffice..?

Gracias

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Respondido : 26/01/2016 8:32 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Cuando cargo :
Contenido solo visible a usuarios registrados

Me lleva a la url temporal, tendrías que solucionar primero este problema, envía una captura de pantalla de Preferencias => Seo & URL, tendría que verse la url definitiva

Verifica también si tienes habilitada la cache de Prestashop, tendráis que desactivarla temporalmente.

Saludos

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Respondido : 26/01/2016 9:57 pm

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Paloma
 Paloma
Usuario activo

Hola,

Gracias por vuestra ayuda.

Adjunto un archivo que consiste en tres páginas con tres capturas:

1. Preferencias. Dominio y SSL.
2. Cache - Desactivado.
3. Inicio - Mensaje informativo.

Un saludo,

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Respondido : 26/01/2016 10:46 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Lo que te adjunto en captura es lo que tienes que cambiar.

Te recomiendo nuevamente que revises el articulo de blog antes mencionado.

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Respondido : 27/01/2016 12:09 am

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