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Preguntas sobre PrestaShop
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He ido a cargar mi web esta mañana y me ha dado un nuevo error. Ha tardado en cargar más de lo normal y no me ha cargado la imagen del carrusel, despues de un rato si lo ha hecho.
Por qué ocurre esto??
Gracias.
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Respondido : 03/09/2014 10:14 am
Hola,
He probado a abrir tu página con distintos navegadores y sistemas operativos y veo que la carga el rápida y completa.
Es posible que el problema estuviera en un fallo puntual de tu conexión a internet o en el funcionamiento del servidor. En todo caso he consultado a los técnicos encargados del mantenimiento de los servidores y no tienen notificado ningún problema en el servidor donde tienes alojada tu web.
Respondido : 03/09/2014 12:32 pm
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A ver si no se vuelve a repetir, el otro día me pasó lo mismo desde otro ordenador y otro punto de red.
Gracias.
Respondido : 04/09/2014 10:03 am
Hola,
En todo momento nuestros técnicos están monitorizando el estado de los servidores, de forma que si se detecta cualquier tipo de problema en cualquiera de ellos se ponen manos a la obra para solucionarlo lo antes posible.
En todo caso apenas ocurren este tipo de problemas. Si vuelves a tener algún problema de conexión nos lo puedes hacer saber.
Respondido : 04/09/2014 11:32 am
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ok, gracias Pablo.
Respondido : 05/09/2014 10:36 am
