Problema notificaci...
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Problema notificación cuando esté disponible producto sin stock  

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Reputable Member

Hola

Tengo un problema y es que cuando entras a un producto que está agotado aparece la opción de notificar cuando esté disponible pero al segundo desaparece... he desistalado el módulo y vuelto a instalar y nada..

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Respondido : 30/10/2018 11:42 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Veo que la web donde tienes la incidencia no está utilizando el mismo tema que el clon, por lo que el problema te lo podría estar generando el propio tema.

Podrías verificar si en la ruta themes/warehouse/modules tienes un directorio de nombre mailalerts y, de ser así, renombrarlo como mailalerts_old, para ver si así se muestra.

Recuerda borrar la caché tras el cambio y verifica si en Parámetros avanzados > Rendimiento tienes la misma configuración en ambas webs.

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Respondido : 07/11/2018 1:26 pm

Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Reputable Member

Hola

Ya he encontrado lo que es, en la tienda actual tengo en "No" Inhabilitar las sobre-cargas porque tengo un módulo de redirecciones 301 que solo funciona como está deshabilidado, pero si lo habilito funciona lo de las notificaciones pero se anularían las redirecciones que tengo hechas y que otra vez no me di cuenta que se había habilitado y tuve que hacerlas otra vez.

¿Hay alguna forma de tenerlo desactivado y que a la vez pueda recibir notificaciones de stock disponible?? Porque las demás notificaciones me llegan sin problema... Espero que si, :unsure:

Muchas gracias.

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Respondido : 07/11/2018 2:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Creo que si has detectado ese problema tendrías que consultar a los desarrolladores del módulo de redirecciones, ya que hay conflicto con el módulo de notificaciones.

La otra opción es que evalúes otro módulo de notificación, revisa por ejemplo:
https://addons.prestashop.com/es/emails-notificaciones/20091-out-of-stock-notification.html

Saludos.

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Respondido : 07/11/2018 4:02 pm

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Reputable Member

Lo que no entiendo es que tengo el módulo de redirecciones desde que me vine con vosotros y hasta ahora habían funcionado los dos perfectamente, no hay otra solución??

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Respondido : 07/11/2018 4:25 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La solución sería revsiar el código y detectar el conflicto, pero eso implica temas de programación, por eso una opción sería que consultes con los desarrolladores. Verifica también si tienes las versiones más recientes de ambos módulos.

También es posible que sea debido a la actualización de PrestaShop que te ha generado el conflicto o algún problema con el theme, podrías probar cambiando de theme temporalmente.

Saludos.

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Respondido : 07/11/2018 5:43 pm

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Reputable Member

Hola

He hablado con los del módulo de las redirecciones y me dicen que algo pasa en mi tienda, que su módulo necesita precisamente que esten activadas las sobrecargas, que si para que funcionen tiene que estás al revés es que pasa algo con otro módulo... vaya lío...

Sobre lo de la actualizacion no es, porque el clon y la tienda tienen la misma versión...

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Respondido : 09/11/2018 3:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Realiza una prueba en una instalación limpia prueba instalar ambos módulos y verifica si te sucede lo mismo.
El módulo de redirecciones que usas lo instalaste de los módulos que vienen por defecto con PrestaShop?

Saludos.

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Respondido : 09/11/2018 4:59 pm

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Mª ISABEL
 Mª ISABEL
Reputable Member

Hola

No, es comprado.

Por otro lado, me han pasado dos módulos de redirecciones, uno que funciona con las sobrecargas habilitadas y otro sin ellas, y nada, con los dos hace lo mismo, necisitan que esté en No lo de inhabilitar las sobrecargas... me dicen que es un problema de la tienda...

El caso es ese, que si lo pongo en si, no funcionan las redirecciones pero todo lo demás si...

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Respondido : 13/11/2018 1:50 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has probado en una instalación limpia de PrestaShop?, ya que si no funciona en una instalación limpia entonces puedes tener esto como sustento para consultar con los programadores.

Lamentablemente desde este foro no vemos temas de programación, y modificaciones de módulos comerciales.

Saludos.

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Respondido : 13/11/2018 5:12 pm

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