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Problemas al añadir productos al carrito  

 
Victor
 Victor
Nuevo usuario

Buenas,
El problema que tenemos es el siguiente. Si haber realizados cambios en la web, de buenas a primeras al intentar añadir productos al carrito de la compra nos aparece un mensaje similar al siguiente:
Impossible to add the product to the cart.
textStatus: 'parsererror'
errorThrown: 'SyntaxError: Unexpected token '
responseText:
{"products":[{"id":7293,"link":"http://pangealibros.es/novela-ilustrada/7293-maria-antonieta-diario-secreto-de-una-reina.html","quantity":1,"image":"http://pangealibros.es/7262-home_default/maria-antonieta-diario-secreto-de-una-reina.jpg","image_cart":"http://pangealibros.es/7262-cart_default/maria-antonieta-diario-secreto-de-una-reina.jpg","priceByLine":"26,50 u20ac","name":"Maru00eda Antonieta. Diario secreto de una reina","price":"26,50 u20ac","price_float":25.48,"idCombination":0,"idAddressDelivery":0,"is_gift":false,"hasAttributes":false,"hasCustomizedDatas":false,"customizedDatas":[]}],"discounts":[],"shippingCost":"0,00 u20ac","shippingCostFloat":0,"taxCost":"1,02 u20ac","wrappingCost":"0,00 u20ac","nbTotalProducts":1,"total":"26,50 u20ac","productTotal":"26,50 u20ac","freeShipping":"12,50 u20ac","freeShippingFloat":12.5,"hasError":false}.
Hemos restaurado archivos y base de datos y todo sigue igual.

Espero que puedan darme alguna explicación.

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Respondido : 05/11/2015 12:22 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Indícanos la dirección de tu página web para que podamos hacer pruebas de forma directa.

¿Este error te ocurre con todos los productos o solo con algunos? En caso de que sea solo con alguno tendrías que indicarnos algunos ejemplos.

¿Has instalado algún módulo adicional en tu PrestaShop o realizado alguna actualización?

¿Tienes realizadas copias de seguridad?

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Respondido : 05/11/2015 2:18 pm

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Victor
 Victor
Nuevo usuario

La web es www.pangealibros.es.
El error ocurre con todos los productos y no se han realizados actualizaciones últimamente, ni instalado módulos.
Hemos restaurado archivos y base de datos y todo sigue igual.

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Respondido : 05/11/2015 2:23 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Es posible que la copia de seguridad que has restaurado sea posterior a la aparición de este problema.

¿Has aplicado últimamente algún cambio en tu PrestaShop (actualización de PrestaShop, cambios en el código, activar o actualizar módulos, etc.)?

Prueba a ir a Módulos y entra en la configuración del módulo Bloque de carrito. Desactiva el parámetro Carrito Ajax y guarda los cambios. Comprueba si el problema continúa.

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Respondido : 05/11/2015 3:02 pm

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