Problemas al guardar en prestashop  

 
Jhonny Fernando
 Jhonny Fernando
Usuario eminente

Buenos días

Lo que sucede es lo siguiente, cuando creo o modifico un producto en prestashop y le doy guardar, se queda procesando y despues de un rato me aparece error 500 y no me guarda los cambio realizados

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

JHONNY MONTOYA

Citar
Respondido : 09/01/2015 3:37 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Prueba a editar el producto utilizando otro navegador que no hayas usado antes para acceder a la administración de la web y comprueba si así te deja guardar los cambios. De esta forma se podrá saber si el problema está con el navegador o el historial de navegación.

Si no se arregla el problema tendrías que indicarnos desde cuando tienes el problema, y si ha coincidido con alguna actualización de PrestaShop, la instalación del algún módulo o la modificación de algún código de la web.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 3:41 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhonny Fernando
 Jhonny Fernando
Usuario eminente

Ya cambie de navegador y sigue el problema, hice una revision de mi cuenta y sale esto

Vemos que se han superado los límites de recursos de servidor asignados a su cuenta

[Sun Dec 14 10:32:11 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257227) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:11 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(258547) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:11 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257048) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:11 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257061) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:11 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(256255) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:12 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(258647) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:12 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257227) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:12 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(258547) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:12 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257048) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG
[Sun Dec 14 10:32:12 2014] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(505) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(maxistiendas.com) URL(/index.php) TID(257061) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[08-Jan-2015 05:51:02 America/Bogota] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Can't load Order status' in /home2/maxistie/public_html/classes/PaymentModule.php:174
[08-Jan-2015 05:51:04 America/Bogota] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Can't load Order status' in /home2/maxistie/public_html/classes/PaymentModule.php:174

JHONNY MONTOYA

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 7:12 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

La primera lista de mensajes son errores antiguos, segun los errores recientes veo que hace referencia al pago

[08-Jan-2015 05:51:04 America/Bogota] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Can't load Order status' in /home2/maxistie/public_html/classes/PaymentModule.php:174

Debes haber configurado o instalado recientemente algún módulo que te esta dando estos problema

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 8:23 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhonny Fernando
 Jhonny Fernando
Usuario eminente

El módulo es de payu, pero este ya lleva desde el comienzo instalado, y esta activo, lo acabo de revisar y no hay problemas con él. El problema con la pagina comenzó cuando me aparecieron esos errores de limite de recursos alcanzados del servidor.

JHONNY MONTOYA

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 8:46 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Los problemas de optimización son hace un mes, sin embargo prueba deshabilitando temporalmente este método de pago y verifica si te sucede lo mismo al guardar

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 9:18 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhonny Fernando
 Jhonny Fernando
Usuario eminente

Acabo de deshabilitarlo y probé guardar y mejoro este proceso, al menos no me muestra el error 500. Me podrían decir como podría solucionar esto del módulo de pago, ya que lo necesito para vender.

Gracias

JHONNY MONTOYA

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 9:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero tencdrías que verificar si tienes alguna actualización para el módulo

Otra opcion sería desinstalarlo e instalarlo nuevamente

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 09/01/2015 10:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhonny Fernando
 Jhonny Fernando
Usuario eminente

Ya lo pude solucionar. Muchas Gracias

JHONNY MONTOYA

ResponderCitar
Respondido : 24/02/2015 11:14 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro