Problemas con imagen pop-up de Newsletter responsive  

 
ESTEFANIA
 ESTEFANIA
Usuario activo

Hola! He puesto una imagen como background en el .css del módulo newsletter que trae mi plantilla para que se muestre en el pop-up. El problema es cuando se abre en el móvil se descuadra. En el computador funciona bien y se muestra completa pero en el móvil no se ajusta a la pantalla. Qué código puedo utilizar para que cuadre a la perfección dependiendo de la resolución de la pantalla del móvil?

ruego ayuda, por favor!!

Se los agradezco de antemano
Saludos!

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Respondido : 11/05/2017 4:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Indícanos cómo hacer para que aparezca el Popup y verificar lo que dices.

Saludos.

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Respondido : 11/05/2017 7:34 pm

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ESTEFANIA
 ESTEFANIA
Usuario activo

Debería aparecer al iniciar la página, he reseteado cookies para los usuarios a través del módulo. Te adjunto el código

, la verdad es que lo único que hice fue cambiar el background con la dirección de la imagen y cambié los siguientes valores:

max-width: 500px;
min-width: 290px;

por el tamaño de la imagen:

max-width: 576px;
min-width: 384px;

Pero la verdad no sé como configurarlo para que se ajuste automáticamente a los dispositivos móviles 🙁

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Respondido : 11/05/2017 8:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Debes haber aplicado esos cambios al Popup ya que no veo que se redimensione, deja como estaba, elimina los cambios, para ver como queda.

De manera general Google te penalizará cuando muestres poups en movil asi que lo mejor sería que evalúes sacar el popup cuando estas en movil

https://www.avellanadigital.com/es/nueva-penalizacion-de-google-los-anuncios-pop-intrusivos

Saludos.

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Respondido : 11/05/2017 10:32 pm

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ESTEFANIA
 ESTEFANIA
Usuario activo

Muchas gracias por tu respuesta pero cómo puedo desactivar el pop up para que no se muestre sólo en el móvil?

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Respondido : 11/05/2017 10:50 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifico por el momento que el popup no se muestra ni en el sitio web ni tampoco en el móvil, lo he probado en un Sansumg Galaxy S6 y no se muestra, quizás los has solucionado?

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Respondido : 12/05/2017 1:24 am

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ESTEFANIA
 ESTEFANIA
Usuario activo

Yo tengo un Samsung Galaxy J7 y sí me la muestra, en el computador también, no la he desactivado, que raro que no te la muestre.

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Respondido : 12/05/2017 1:36 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Ahora si que lo veo, lo que utilizas es un modulo?, puedes indicarnos el nombre del modulo en caso de que cuente con una opción para desactivarlo en móviles? quizás la mejor opción pase por desactivarlo por completo.

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Respondido : 12/05/2017 3:30 am

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