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problemas envios e-mails  

 
Josep
 Josep
Estimable Member

Hola, me estan devolviendo los correos enviados por prestashop con este texto: 

host hotmail-com.olc.protection.outlook.com [104.47.73.33]
    SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM:<marqueting@instrument-audenis.com> SIZE=47315:
    550 5.7.1 Unfortunately, messages from [135.125.9.51] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to  http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors . [DM6NAM04FT047.eop-NAM04.prod.protection.outlook.com 2023-03-18T12:04:36.845Z 08DB2772122CD193]

CComo lo puedo solucionar
gGracias

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Respondido : 20/03/2023 10:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josep.

Al parecer la IP desde la que se mandan los correos está bloqueada, esto sucede porque los usuarios marcan los mensajes como No deseados o el servidor identifica actividad inusual en el servidor, generando un bloqueo automático.

Manda un ticket a soporte desde tu área de clientes para que lo revisen pero tendrás que comunicarte tambien con Microsoft para ver exactamente a que es debido ese bloqueo.

-> https://olcsupport.office.com/

 

Un saludo

 

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Respondido : 20/03/2023 10:54 am

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Josep
 Josep
Estimable Member

@pepesoler ok gracias

 

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Respondido : 20/03/2023 10:58 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado. 

Un Saludo 

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Respondido : 20/03/2023 12:04 pm

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