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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas noches.
He cargado el favicon y en el administrador de prestashop se ve, pero sin embargo no se ve en la tienda.
He borrado caches, lo he comprobado en otros ordenadores, lo he probado en varios exploradores y nada no se ve...
Que solución tiene esto?
Gracias.
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Respondido : 04/12/2020 2:06 am
Hola Isabel,
¿El favicon existe en tu servidor de hosting? Ya que en la consola del navegador el error siguiente:
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Verifica que la imagen se guarde realmente, prueba eliminar la cache de tu Prestashop y prueba nuevamente.
Saludos 🙂
Respondido : 04/12/2020 3:41 am
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Respondido : 04/12/2020 11:42 am
Hola isabel
Accede a Personalizar _> diseño -> Temas y logotipo
.- En al pestaña Temas y logotipo tienes una opción para cargar el Favicon:
Un saludo
Respondido : 04/12/2020 12:07 pm
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Respondido : 04/12/2020 12:22 pm
Hola Isabel,
Prueba subir el favicon nuevamente en formato .ico puedes crear el favicon en este formato desde el generador de favicon de prestashop
Nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Karen Rios
Respondido : 04/12/2020 1:06 pm
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@karen hola karen, el favicon esta en ico, generado desde el generador de favicon de prestashop, esta en el hosting como indico en anterior pantallazo, pero no hay forma de que se vea
Respondido : 04/12/2020 1:09 pm
Hola Isabel,
En este caso verifica ingresando a tus carpetas de archivos, para ello ingresas a tu CPanel > Administrador de archivos >Public_html > Carpeta de instalación de tu web > Themes > El tema que utlizas ejemplo Classic > templates > _partials > Head.tpl
En este encontraras un apartado donde indican:
{block name='head_icons'}
Y en esta sección veras todos los iconos pero debes modificar la ruta de la que se obtienen es decir agregarles un /img antes por ejemplo veo que esta tomando esta:
Cuando debería ser /img/favicon-32x32.png
Prueba hacer este cambio manualmente y nos comentas.
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/12/2020 1:32 pm
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Respondido : 04/12/2020 2:02 pm
Hola Isabel,
En este caso trata remplazando por la captura que nos enviaste previamente
Todos los favicones en todas las versiones por este que nos comentaste acá, si sigue sin visualizarse trata identificando donde esta el archivo .ico y cambia la ruta esta vez en todas por el archivo .ico no por el png.
Nota: recuerda vaciar la cache de prestashop desde parámetros avanzados -> Rendimiento cada vez que realices un cambio
Nos comentas como va, un saludo 🖐️
Respondido : 04/12/2020 2:09 pm
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@argenis No hay manera, con ningun cambio que me indicais aparece el favicon
Respondido : 09/12/2020 3:04 pm
Hola Isabel,
He verificado tu sitio web y veo que me muestra el favicon
Prueba borrar la cache de tu navegador o acceder incognito y comprueba si con ello logras visualizarlo
-> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
-> https://support.mozilla.org/es/kb/limpia-la-cache-y-elimina-los-archivos-temporales-
Un Saludo
Respondido : 09/12/2020 3:11 pm
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@karen 3 ordenadores y en ninguno se ve...en fin de todas maneras mil gracias por todo
Respondido : 10/12/2020 10:51 am
Hola Isabel.
Lo estás revisando en Chrome ?
Compruébalo con el navegador Firefox, hemos detectado que chrome tiene un bug y puede que no lo muestre.
Un saludo
Respondido : 10/12/2020 10:57 am
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